上海市医疗健康购买决策因素活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于上海市医疗健康产品/服务购买决策因素及市场活动效果的评估研究。本问卷旨在了解影响您决策的关键因素，以及您对相关市场推广活动的看法。您的回答将完全保密，仅用于学术及市场研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过购买医疗健康类产品或服务（如体检套餐、健康保险、保健品、在线问诊、康复理疗等）的经历？

是

否

Q2:当您考虑购买医疗健康产品或服务时，以下哪些因素是您最关注或最先考虑的？（请选择最重要的3-5项）

价格与性价比

品牌知名度与信誉

医疗机构/平台的资质与专业性

医生/专家的资质与口碑

产品或服务的具体效果与安全性

亲友、同事或网络社区的评价与推荐

购买的便捷性与服务流程

售后服务与保障条款

广告宣传与促销活动

个人或家庭的实际健康需求

Q3:在做出最终购买决定前，您通常会通过哪些主要渠道搜集信息？（单选最常用渠道）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康网站/APP（如好大夫在线、丁香医生）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友、同事的口头推荐

线下医疗机构/药店咨询

电视、报纸等传统媒体广告

其他

Q4:总体而言，您对目前市场上医疗健康产品或服务的信息透明度（如价格、成分、效果、风险等）满意程度如何？（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:您最近半年是否留意过与医疗健康相关的市场推广活动（如线上广告、线下义诊、健康讲座、社交媒体话题、KOL推荐等）？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，基本没留意

不确定

Q6:这些市场推广活动中，哪种形式最能吸引您的注意力或让您产生进一步了解的兴趣？

专家/医生直播或在线答疑

真实的用户案例分享或口碑推荐

权威机构发布的科普文章或报告

有吸引力的促销或优惠活动

创意有趣的短视频或图文内容

线下体验活动或讲座

其他形式

都不太能吸引我

Q7:基于您的观察或体验，您有多大意愿向亲友推荐您所接触过的这些医疗健康市场推广活动？（0-10分，0分代表完全不愿推荐，10分代表极愿意推荐）

选项1

Q8:您认为一个有效的医疗健康市场推广活动，其最重要的成功因素是什么？

信息的专业性与准确性

情感共鸣与信任建立

活动形式的创新与互动性

提供实质性的优惠或价值

覆盖广泛的传播渠道

其他

Q9:您认为当前上海市的医疗健康市场推广活动，在帮助您做出明智的购买决策方面，作用有多大？（1-5分，1分代表完全没帮助，5分代表帮助很大）

分数

标签

Q10:您认为当前医疗健康类市场活动在哪些方面还有待改进？（可多选）

内容过于商业化，缺乏可信度

信息夸大或虚假宣传

目标受众不精准，干扰性强

形式单一，缺乏创意

后续服务或转化体验不佳

对个人隐私保护不足

其他

Q11:未来，您更倾向于通过哪种主要方式获取医疗健康信息并做出购买决策？

完全依赖专业医生/机构的线下咨询

主要依靠线上平台（APP、网站）进行查询和比价

结合线上信息搜索和线下专业咨询

更信赖亲友圈或固定渠道的推荐

跟随信赖的KOL或社群的意见

其他

Q12:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面均可）医疗健康产品/服务购买经历或市场活动体验，以及它如何影响了您的决策。

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q15:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

专业人士（如医生、律师、教师等）

自由职业者

退休人员

其他

Q16:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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