郑州市医疗健康购买决策因素绩效满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您在过去一年内，是否有过购买医疗健康产品（如药品、保健品、医疗器械）或服务（如体检套餐、健康管理服务、在线问诊等）的经历？

Q3:在您选择医疗健康产品或服务时，【产品或服务的质量与效果】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q4:对于您最近一次购买经历，您对所选【产品或服务的实际质量与效果】的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在您选择医疗健康产品或服务时，【价格与性价比】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q6:对于您最近一次购买经历，您对所购产品或服务的【价格与性价比】的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:在您选择医疗健康产品或服务时，【医疗机构/药店/平台的品牌声誉与口碑】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q8:对于您最近一次购买经历，您对提供方（医疗机构/药店/平台）的【品牌声誉与口碑】的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:在您选择医疗健康产品或服务时，【医生/药师/专业人员的专业建议与服务水平】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q10:对于您最近一次购买经历，您对接触到的【医生/药师/专业人员的专业建议与服务水平】的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在您选择医疗健康产品或服务时，【购买的便利性与渠道多样性（如线上/线下）】这一因素的重要性如何？（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

Q12:对于您最近一次购买经历，您对整个【购买过程的便利性与渠道体验】的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您通常通过哪些渠道获取医疗健康产品或服务的信息？（可多选）

Q14:在购买决策过程中，您更倾向于相信哪种信息来源？

Q15:您对郑州市当前医疗健康产品或服务市场的整体透明度（如价格、效果、资质信息）满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您对郑州市当前医疗健康产品或服务的售后保障（如退换货、用药指导、效果追踪）满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:您认为郑州市在医疗健康服务方面，哪些领域最需要改进或加强？（可多选）

Q18:未来一年，您计划在个人或家庭医疗健康方面的支出意愿如何？

Q19:对于提升郑州市医疗健康产品或服务的整体购买与使用体验，您还有什么具体的意见或建议？