广州市医疗健康品牌忠诚度与认知调查

Q1:您目前常住于广州市哪个行政区？

Q2:在过去一年中，您或您的家人是否有在广州市的医院/诊所就医的经历？

Q3:当您需要医疗服务时，您通常会通过哪些渠道获取医院或诊所的信息？（可多选）

Q4:提到广州市的综合性三甲医院，您最先想到的是哪一家？（请填写您首先想到的医院名称）

Q5:请写下您在上题中选择“其他”时首先想到的医院名称，或对上题答案进行补充说明。

Q6:提到广州市的专科医院（如口腔、眼科、妇产、儿童医院等），您最先想到的是哪一家？（请填写您首先想到的医院名称）

Q7:请写下您在上题中选择“其他”时首先想到的医院名称，或对上题答案进行补充说明。

Q8:在选择一家医院时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

Q9:总体而言，您对最近一次在广州市就医的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否倾向于固定选择某一家或几家医院/医生就诊？

Q11:您有多大可能向您的亲友推荐您最常去或最信任的那家广州的医院？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您主要通过哪些渠道了解或接触到民营医疗机构、高端私立诊所或互联网医疗平台（如微医、平安好医生）的信息？（可多选）

Q13:与公立医院相比，您认为民营/私立医疗机构的优势主要在于？

Q14:您是否使用过广州市的“互联网+医疗健康”服务，如线上问诊、处方流转、检查预约等？

Q15:您对广州市当前提供的“互联网+医疗健康”服务的便利性评价如何？（1分非常不便，5分非常便利）

Q16:您认为未来广州市医疗健康服务最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

Q17:您个人或家庭的年度医疗健康支出（包括医保自付、商业保险、自费等）大概占您家庭年收入的比例是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？

Q20:对于提升广州市医疗健康品牌的服务质量与市民忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？