华北地区医疗健康品牌忠诚度产品调研

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省市？

Q2:在过去一年中，您个人或家人使用过以下哪些类型的医疗健康产品或服务？（可多选）

Q3:在您使用过的医疗健康产品或服务中，您主要关注哪个品牌？

Q4:请为您主要关注的这个品牌的整体产品质量打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请为您主要关注的这个品牌的服务体验（如客服、售后、使用指导等）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向亲友推荐您主要关注的这个品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:促使您选择并持续使用某个医疗健康品牌的最主要原因是？

Q8:您通常通过哪些渠道了解医疗健康品牌的信息？（可多选）

Q9:您认为一个值得信赖的医疗健康品牌，最重要的特质是什么？

Q10:如果发现当前使用的品牌产品有轻微瑕疵（如包装问题、APP偶尔卡顿），您会？

Q11:您是否愿意为具有更好服务体验（如专属健康顾问、更快捷的售后）的同类医疗健康产品支付更高价格？

Q12:哪些因素可能导致您放弃一个曾经信任的医疗健康品牌？（可多选）

Q13:您是否参与过医疗健康品牌组织的用户活动（如健康讲座、体验官、积分兑换）？

Q14:您认为当前医疗健康品牌在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

Q15:未来一年，您计划在个人或家庭健康管理上增加投入吗？

Q16:您对当前市场上医疗健康品牌的产品或服务，最大的期待或改进建议是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:为了后续的深度研究，我们可能会邀请部分受访者参与访谈。您是否愿意留下联系方式（选填）？