华北地区医疗健康品牌忠诚度可行性调研问卷

Q1:请问您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

Q2:在过去一年中，您是否使用过任何医疗健康服务或产品（如医院就诊、体检、线上问诊、购买药品/保健品、使用健康APP等）？

Q3:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息或选择相关服务/产品？（可多选）

Q4:当您需要某项医疗健康服务或产品时，您会优先考虑选择熟悉的品牌吗？

Q5:整体而言，您对目前主要使用的医疗健康品牌（如某家医院、药店、线上平台等）的满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行打分。

Q6:促使您重复使用同一医疗健康品牌的最主要原因是？

Q7:您认为一个优秀的医疗健康品牌，除了提供基本服务外，还应具备哪些特质？（可多选）

Q8:基于您过去的体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前主要使用的医疗健康品牌？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。

Q9:如果一个您常用的品牌出现了负面新闻（非重大医疗事故），您会如何反应？

Q10:哪些因素会促使您尝试一个新的医疗健康品牌？（可多选）

Q11:您是否愿意为更优质的服务体验、更好的环境或更知名的专家，支付比普通服务更高的费用？

Q12:您认为当前华北地区医疗健康品牌的整体服务水平如何？

Q13:您希望通过哪些方式与您信赖的医疗健康品牌保持互动或获得信息？（可多选）

Q14:对于使用医疗健康服务过程中产生的个人数据（如病历、体检结果），您最关心的是？

Q15:您对在华北地区建立具有高度客户忠诚度的医疗健康品牌的可能性有多大信心？请从1分（毫无信心）到5分（充满信心）进行打分。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前的职业状况是？

Q20:请分享您对提升华北地区医疗健康品牌服务或建立品牌忠诚度的任何具体建议或期望。