杭州市医疗健康品牌忠诚度行业趋势调研问卷

Q1:请问您目前居住在杭州市哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:过去一年中，您主要选择哪一类医疗健康机构就诊或寻求服务？

Q4:当您选择一家医疗健康机构时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

Q5:您是否拥有固定的、会长期复诊或咨询的医疗机构或医生？

Q6:您对目前最常使用的医疗健康机构的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这家医疗健康机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您主要通过哪些渠道了解医疗健康机构的信息？（可多选）

Q9:您认为杭州市医疗健康服务的数字化程度（如在线挂号、在线问诊、电子病历、报告查询等）如何？

Q10:您使用过以下哪些数字化医疗服务？（可多选）

Q11:对于提供相同专科服务的公立医院和知名民营医疗机构，您更倾向于选择？

Q12:您是否愿意为更好的服务体验（如更舒适的环境、更短的等候时间、更细致的沟通）支付更高的费用（如特需门诊、高端医疗服务）？

Q13:您认为未来杭州市医疗健康行业最需要提升的方面是？（最多选3项）

Q14:您对中医/中西医结合医疗服务的信任度和接受度如何？

Q15:除了疾病诊疗，您对以下哪些健康管理服务感兴趣或已有消费？（可多选）

Q16:您认为“医疗健康品牌”对您的选择影响有多大？

Q17:在您心目中，一个理想的、值得信赖的医疗健康品牌应该具备哪些特质？

Q18:展望未来3-5年，您预计自己在医疗健康方面的消费支出会如何变化？

Q19:对于杭州市医疗健康服务的未来发展，您还有哪些其他的意见或期待？