杭州市医疗健康产品功能需求竞品调研问卷

杭州市医疗健康产品功能需求竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市医疗健康产品功能需求的竞品调研。本问卷旨在了解您对现有产品的使用体验及未来功能期待，以期为产品优化与创新提供参考。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:请问您目前是否在杭州市生活或工作？

是

否

Q2:在过去一年中，您是否使用过任何医疗健康类APP或智能设备（如在线问诊、健康监测、用药提醒、运动记录等）？

频繁使用（每周多次）

经常使用（每周1-2次）

偶尔使用（每月几次）

很少使用（每年几次）

从未使用

Q3:您主要使用过以下哪些类型的医疗健康产品？（可多选）

在线问诊/咨询平台

医院官方APP/小程序（挂号、缴费、查报告）

健康数据监测（智能手环/手表、血压计、血糖仪等）

用药管理与提醒APP

运动健身与营养指导APP

心理健康/冥想APP

健康资讯/科普平台

其他（请在下题说明）

Q4:若您在上题选择了“其他”，请简要说明具体是哪些产品或功能。

填空1

Q5:总体而言，您对目前使用的医疗健康产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的主要医疗健康产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能推荐）

选项1

Q7:您在选择或使用医疗健康产品时，最看重以下哪些因素？（可多选）

数据准确性与专业性

操作简便易用性

界面设计美观清晰

功能全面性

个人隐私与数据安全

与本地医院/医保的连通性

客户服务响应速度

产品/服务的价格

其他

Q8:您认为目前杭州市面上的医疗健康产品，在“与本地医疗资源（如三甲医院、社区医院、医保）的对接”方面做得如何？

非常好，无缝衔接

比较好，基本满足需求

一般，存在一些障碍

比较差，对接困难

非常差，几乎没有对接

不了解

Q9:您希望未来的医疗健康产品能增加或强化以下哪些功能？（可多选）

更精准的个人健康风险评估与预警

AI辅助的初步症状自查与分诊建议

一站式整合多家医院的挂号、报告查询

基于个人数据的个性化健康计划（运动、饮食、用药）

在线复诊与电子处方流转至附近药房

家人健康数据共享与远程关爱功能

慢病（如高血压、糖尿病）的长期管理与医生互动

心理健康自评与在线疏导资源

其他（请在下题说明）

Q10:若您在上题选择了“其他”，请具体描述您期待的功能。

填空1

Q11:您是否愿意为上述您期待的某些高级功能或更优质的服务支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体功能和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道了解或发现新的医疗健康产品？（可多选）

应用商店推荐

亲友推荐

社交媒体广告/博主推荐

医院/医生推荐

新闻媒体报道

搜索引擎搜索

线下活动或展会

其他

Q13:对于医疗健康产品收集您的个人健康数据，您的信任度如何？

完全信任，愿意提供以换取更好服务

比较信任，但希望知道数据用途

一般信任，会选择性提供

不太信任，尽量少提供

完全不信任，拒绝提供

Q14:请描述一次您在使用某款医疗健康产品时，最不满意或感到困扰的经历。

填空1

Q15:您认为一个理想的、面向杭州市民的医疗健康产品，其最核心的定位应该是？

专业的医疗助手（侧重疾病诊疗与医院对接）

贴心的健康管家（侧重日常监测与预防保健）

便捷的服务平台（侧重挂号、买药等流程优化）

全面的信息中心（侧重健康资讯与知识科普）

以上功能的有机结合

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

医疗卫生行业从业者

自由职业者/创业者

退休人员

其他

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