杭州市医疗健康产品功能需求绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市医疗健康产品功能需求与绩效满意度的调查研究。本问卷旨在了解您对当前使用或接触过的医疗健康产品（如健康APP、智能穿戴设备、在线问诊平台等）的真实看法与需求，以期为产品优化与创新提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否在杭州市常住？

是

否

Q2:您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康产品？（可多选）

健康监测类APP（如记录步数、心率）

在线问诊/咨询平台

智能穿戴设备（如智能手表、手环）

慢性病管理APP/设备

医药电商平台

健康知识科普平台

其他

未曾使用过

Q3:您使用医疗健康产品的主要目的是什么？

日常健康监测与管理

疾病咨询与问诊

购买药品或医疗器械

获取健康知识与资讯

家人/亲友健康监护

其他

Q4:总体而言，您对目前使用的主要医疗健康产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款医疗健康产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为当前医疗健康产品在以下哪些功能方面表现较好？（可多选）

用户界面友好，易于操作

数据监测准确度高

信息推送及时、有用

在线问诊响应速度快

个人健康数据隐私保护

与医疗机构/医生联动顺畅

功能丰富，满足多样需求

无明显突出优点

Q7:您认为当前医疗健康产品最迫切需要改进或增加的功能是哪些？（可多选）

更精准的健康数据监测与分析

更专业的在线医生团队与咨询服务

更便捷的医保在线支付与报销功能

更个性化的健康计划与干预方案

更完善的家人远程健康监护功能

更丰富的本地化健康服务（如预约挂号、体检）对接

更强的数据安全与隐私保护

更简洁、无干扰的用户界面

其他

Q8:您对医疗健康产品提供的个人健康数据分析和解读功能的信任度如何？

非常信任，会参考其建议

比较信任，但会结合其他信息判断

一般，仅作粗略参考

不太信任，认为仅供参考

完全不信任

Q9:您是否愿意为获得更优质、更专业的医疗健康产品功能（如专家咨询、深度分析）而付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格、功能）

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望未来医疗健康产品能更好地与杭州市的哪些医疗资源或服务相结合？（可多选）

三甲医院专家号源预约

社区卫生服务中心健康档案与随访

医保电子凭证快捷支付与结算

区域医疗检查结果互认与查询

家庭医生签约服务管理

急救服务一键呼叫与定位

其他

Q11:您在使用医疗健康产品时，最担心的问题是什么？

个人健康数据泄露与滥用

产品提供的信息或建议不准确

在线问诊的医生资质与水平

功能复杂，难以操作

收费不透明或存在隐形消费

没有特别担心的问题

Q12:您认为当前医疗健康产品在保护用户隐私和数据安全方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:您通常通过什么渠道了解或获取新的医疗健康产品信息？

应用商店推荐

亲友推荐

社交媒体/网络广告

医疗机构/医生推荐

新闻报道或专业评测

其他

Q14:您认为一个理想的、面向杭州市民的医疗健康产品应具备哪些核心特质？（可多选）

权威、专业、可靠

操作简单、便捷

深度本地化服务整合

个性化、智能化

隐私安全有保障

性价比高

互动性强，有社区支持

其他

Q15:对于未来杭州市医疗健康产品的发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:为了帮助我们更好地分析，请选择您的最高教育程度。

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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