成都市医疗健康界面设计偏好用户体验调查

成都市医疗健康界面设计偏好用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于成都市医疗健康类应用/网站界面设计的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们优化设计，更好地服务于市民的健康需求。本次调查匿名进行，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否使用过成都本地的医疗健康类App或网站（如“天府市民云”健康板块、医院官方App、在线问诊平台等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最常使用医疗健康类界面的主要目的是什么？

预约挂号

在线问诊/咨询

查看检查报告

查询药品/健康知识

管理个人健康档案（如血压、血糖记录）

其他

Q3:整体而言，您对当前使用的医疗健康类界面的视觉设计（如颜色、图标、排版）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前界面在信息查找（如找科室、找医生、找功能）方面的便捷性如何？

非常便捷，一目了然

比较便捷，需要简单摸索

一般，需要花费一些时间

不太便捷，很难找到

非常不便捷，完全找不到

Q5:在界面设计中，您认为哪些视觉元素对提升使用体验最重要？（最多选3项）

清晰统一的配色方案

直观易理解的图标

舒适的字号和行间距

充足的页面留白

高质量的图片/插图

明确的按钮和链接样式

动态效果（如加载、切换）

Q6:您更喜欢以下哪种主要信息布局方式？

卡片式布局（功能以卡片块状呈现）

列表式布局（功能以纵向列表呈现）

宫格式布局（功能以密集网格呈现）

混合式布局

没有特别偏好

Q7:您对医疗健康界面中操作流程（如完成一次挂号、一次在线咨询）的流畅度和逻辑性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在操作过程中，您最不能接受以下哪些情况？（最多选3项）

页面加载速度过慢

操作步骤过多、过于复杂

提示信息不明确或错误

按钮点击无响应或反应迟钝

填写表单时无法自动保存

不同页面间的设计风格不统一

关键信息（如费用、时间）隐藏过深

Q9:对于医疗健康这类严肃场景，您更倾向于哪种整体色彩风格？

专业冷静风格（如蓝色、灰色系）

温暖亲切风格（如绿色、暖黄色系）

简洁中性风格（如白色、浅灰色为主）

明亮活力风格（如橙色、亮蓝色系）

其他

Q10:您认为界面中的文字信息（如医生介绍、疾病说明）应该以何种方式呈现更易阅读？

大段纯文字，但结构清晰

要点式罗列（分点、列表）

图文结合，辅以图表

关键信息高亮或加粗

结合短视频或语音讲解

Q11:基于您的整体体验，您有多大意愿向身边的亲友推荐您使用过的这个医疗健康界面？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q12:您希望未来的医疗健康界面增加或强化哪些智能化或个性化功能？（最多选3项）

基于症状的智能导诊和推荐

个人健康数据趋势分析和预警

用药提醒和健康计划定制

根据使用习惯个性化推荐内容/功能

语音输入和语音助手

家庭成员健康管理

与本地医疗机构/医保更深度打通

Q13:您是否愿意授权界面在匿名、脱敏的前提下，使用您的操作行为数据来优化设计？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您在成都使用医疗健康界面时，遇到的印象最深刻（无论好坏）的具体体验或场景。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您通常使用哪种设备访问医疗健康界面？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

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