上海市医疗健康服务使用频率与员工满意度调查

尊敬的员工，您好！为深入了解上海市医疗健康服务的使用情况与员工满意度，以便优化相关福利政策，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您在上海工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您在过去一年内，使用过上海市的公立医院（含社区卫生服务中心）服务的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您在过去一年内，使用过上海市的私立/民营医疗机构服务的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您主要通过哪种方式预约上海地区的医疗服务？（单选）

医院官方APP/微信公众号

第三方平台（如微医、好大夫在线等）

电话预约

现场挂号

公司合作渠道/商业保险平台

其他

Q5:请您对上海市公立医院的挂号便捷性进行评分（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）。

分数

标签

Q6:请您对上海市公立医院的候诊时长（从挂号到见到医生）进行评分（1分代表非常漫长，5分代表非常合理）。

分数

标签

Q7:请您对上海市公立医院医生的专业水平与服务态度进行整体评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。

分数

标签

Q8:您认为上海市公立医院在哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号难、预约周期长

候诊及检查排队时间过长

医生态度冷漠、沟通时间短

就诊环境拥挤嘈杂

跨院转诊、病历信息共享不便

药品种类或检查设备不足

其他

Q9:您是否拥有公司提供的补充商业医疗保险？

是

否

不清楚

Q10:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向同事或朋友推荐使用您目前享有的公司医疗福利/商业保险？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您希望公司未来在医疗健康福利方面增加哪些支持？（可多选）

提供更全面的商业医疗保险

增加年度体检套餐项目与额度

开设企业医务室或聘请健康顾问

组织健康讲座与义诊活动

与更多优质私立/特需门诊合作

提供心理健康支持与咨询

其他

Q12:您是否使用过在线问诊/互联网医疗服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用但了解

从未使用也不了解

Q13:整体而言，您对在上海获取医疗健康服务的便利性与质量满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q14:对于改善上海市整体医疗服务质量或优化公司医疗福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段属于？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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