长三角地区医疗健康需求痛点与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民医疗健康需求、痛点及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在医疗健康服务方面的真实体验与看法，所有数据仅用于学术及市场研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

嘉兴

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q3:过去一年中，您或您的家人主要因哪些健康问题寻求过医疗服务？（可多选）

感冒发烧等常见病

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

口腔问题

皮肤问题

心理健康咨询

体检/健康筛查

康复理疗

妇产科/儿科问题

意外伤害

其他

Q4:当您需要医疗服务时，您通常首选哪种类型的医疗机构？

三甲医院

二级/社区医院

社区卫生服务中心

私立/高端医疗机构

线上问诊平台

中医诊所

药店

视情况而定

Q5:您对您所在城市医疗资源的总体可及性（如医院数量、距离、交通便利度）满意程度如何？

分数

标签

Q6:您在就医过程中遇到过哪些主要痛点或不便？（可多选）

挂号难、预约等待时间长

就诊排队时间长

专家号源紧张

医患沟通时间短、不充分

检查/取药排队时间长

跨院诊疗信息不互通

费用较高、医保报销不便

交通不便、停车难

线上服务（如预约、缴费）体验差

其他

Q7:您认为长三角地区在“互联网+医疗健康”（如在线问诊、电子处方、健康管理APP）方面的服务普及和发展程度如何？

非常普及，体验很好

比较普及，但体验有待提升

一般，使用不多

不普及，很少接触

不了解

Q8:您使用或了解过以下哪些提供医疗健康服务的品牌或平台？（可多选）

微医（挂号网）

平安好医生

阿里健康

京东健康

好大夫在线

丁香医生

本地三甲医院官方APP/平台

社区卫生服务APP

其他

Q9:在这些品牌或平台中，您最常使用或印象最深的是哪一个？

微医（挂号网）

平安好医生

阿里健康

京东健康

好大夫在线

丁香医生

本地三甲医院官方APP/平台

社区卫生服务APP

其他

无

Q10:您对您最常使用的这个医疗健康品牌/平台的整体满意度如何？

分数

标签

Q11:您选择或信赖一个医疗健康品牌/平台时，主要看重哪些因素？（可多选）

医生资源丰富、权威

平台操作简便流畅

挂号/问诊响应速度快

价格透明、合理

医保支付支持

用户评价和口碑好

药品/服务品类齐全

隐私保护和安全

健康科普内容专业

其他

Q12:您是否愿意为更优质、便捷的医疗健康服务（如专家快速问诊、个性化健康管理）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对未来长三角地区医疗健康服务的发展有哪些期待？（可多选）

分级诊疗更完善，社区医院能力提升

跨区域医保结算更便捷

互联网医疗与线下服务深度融合

更多个性化、精准化的健康管理服务

人工智能辅助诊断和治疗

医养结合服务更加普及

医疗数据安全与隐私保护加强

其他

Q14:您主要通过哪些渠道了解医疗健康信息和服务品牌？（单选最常用渠道）

亲朋好友推荐

搜索引擎（如百度）

社交媒体（微信、微博、小红书等）

医疗健康类APP/网站

电视、广播、报纸

医院/医生推荐

其他

Q15:对于改善长三角地区医疗健康服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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