华东地区医疗健康服务使用意愿与用户体验调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区医疗健康服务使用意愿与用户体验的调查研究。本问卷旨在了解您对当前医疗健康服务的看法、使用习惯及未来需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，帮助我们改进服务质量。请根据您的真实情况填写，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q3:您在过去一年内，使用医疗健康服务（如医院就诊、线上问诊、体检、健康管理等）的频率大约是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）

公立医院

私立医院/诊所

社区卫生服务中心

互联网医院/在线问诊平台

健康管理类APP

药店

亲友推荐

其他

Q5:总体而言，您对最近一次使用的医疗健康服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:在您看来，当前医疗健康服务最需要改进的方面是？

挂号/预约的便捷性

就诊等候时间

医生的专业水平与沟通

医疗费用与透明度

检查/取药的流程

线上服务的功能与体验

环境与设施

其他

Q7:您对使用互联网医院或在线问诊平台的态度是？

非常愿意尝试，已多次使用

愿意尝试，但使用不多

持观望态度，视情况而定

不太愿意，更信赖线下

完全不愿意

Q8:如果您使用过线上医疗健康服务，您看重哪些功能？（可多选）

在线图文/视频问诊

电子处方与药品配送

预约挂号

查看检验报告

健康档案管理

在线支付

健康科普与资讯

慢病管理

未使用过

Q9:您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的医疗健康服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为更优质、便捷的医疗服务（如专家特需门诊、更舒适的环境、更快的预约等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:未来，您希望获得哪些类型的健康管理服务？（可多选）

个性化体检套餐

家庭医生签约服务

慢病（如高血压、糖尿病）长期管理

心理健康咨询

康复理疗服务

运动与营养指导

中医养生保健

基因检测与健康风险评估

暂无需求

Q12:在考虑尝试新的医疗健康服务或产品时，您最受哪方面信息的影响？

专业医生推荐

亲友的使用评价

官方机构认证

媒体广告宣传

价格因素

服务机构的品牌声誉

其他

Q13:您认为人工智能（AI）在医疗健康领域的应用（如辅助诊断、健康监测）前景如何？

前景广阔，非常看好

有一定前景，但需谨慎

作用有限，难以替代医生

不看好，存在风险

不了解

Q14:您对个人健康数据（如病历、体检报告）的隐私安全保护现状的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q15:您是否了解或使用过“医保电子凭证”进行线上支付或就医？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q16:对于提升华东地区整体医疗健康服务的可及性与用户体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐