广州市医疗健康核心需求消费行为调研

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于广州市居民医疗健康需求与消费行为的调研,旨在深入了解您的健康关注点与就医习惯,为优化本地医疗服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的常住区域是广州市哪个区?

越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区

Q3:您目前是否已参加社会基本医疗保险(如广州职工医保、居民医保)?

不清楚

Q4:过去一年中,您个人或家人主要因哪些健康问题寻求过医疗服务?(可多选)

感冒发烧等常见病
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
急性外伤或突发急症
常规体检/健康筛查
口腔/眼科/耳鼻喉等专科问题
妇产科/儿科相关
中医调理/康复理疗
心理健康咨询
其他

Q5:当出现一般不适(如轻微感冒、皮肤过敏)时,您通常首选的处理方式是?

自行去药店购药
前往社区卫生服务中心
前往综合医院门诊
使用线上问诊平台
先观察,不采取行动
其他

Q6:在选择医疗机构时,您最看重以下哪个因素?

医疗技术水平与医生资质
地理位置与交通便利性
候诊时间与就诊效率
医保报销比例与费用
服务态度与环境
亲友推荐或口碑

Q7:您对目前广州市公立医院(如三甲医院)的挂号便利性(如线上预约、现场挂号)满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:过去一年,您个人在医疗健康方面的总支出(含自费药品、检查、自费项目等)大约在哪个区间?

1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上

Q9:您或家人是否购买过以下补充性健康保险或服务?(可多选)

商业医疗保险(如百万医疗险、重疾险)
高端医疗保险
齿科/眼科专项保险
互联网医疗平台会员服务
中医馆/理疗馆预付卡或套餐
均未购买

Q10:您是否使用过互联网医疗平台(如在线问诊、购药、预约挂号)?

经常使用
偶尔使用
从未使用但了解
从未使用且不了解

Q11:如果您使用过互联网医疗,主要用它来做什么?(可多选)

在线咨询/问诊
购买药品/医疗器械
预约挂号
查看检验报告
健康知识科普
慢病管理
未使用过

Q12:您对广州市社区卫生服务中心/站的医疗服务(如家庭医生、基本公卫)了解和使用程度如何?

非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
听说过,但从未使用
完全不了解

Q13:您对社区卫生服务中心在“预防保健”和“小病诊疗”方面作用的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您希望通过哪些渠道获取权威、易懂的健康科普信息?(可多选)

医院/社区卫生服务中心宣传栏/讲座
政府官方卫生健康平台(如公众号)
主流媒体(电视、报纸)
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
专业医疗健康类APP/网站
家人朋友分享

Q15:您认为目前广州在“看病难”问题上,最突出的环节是?

专家号难挂
大医院候诊/检查排队时间过长
基层医疗机构服务能力不足
跨院转诊/信息互通不畅
医疗费用负担重
其他

Q16:对于改善广州市的医疗服务体验,您最迫切的一项建议是什么?

填空1

Q17:未来一年,您在个人健康管理方面,最可能增加哪方面的投入?

定期全面体检
购买商业健康保险
健身/运动课程
营养膳食补充
心理健康服务
中医养生调理
暂无增加计划

Q18:您是否愿意为获得更便捷、个性化的医疗服务(如快速通道、专属健康管理)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:如果有一项整合了预约、咨询、健康档案管理、保险直付等功能的“一站式”健康管理服务,您希望它包含哪些具体功能?

填空1
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广州市医疗健康核心需求消费行为调研
介绍
本模板旨在提供广州市居民医疗健康需求与消费行为的标准化调研解决方案。帮助您了解就医习惯、分析服务偏好、优化资源配置,适合医疗机构和卫生部门开展精准服务改进。
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