华东地区医疗健康期望功能市场调研

华东地区医疗健康期望功能市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华东地区居民对医疗健康服务功能期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求，推动未来医疗健康服务的优化与创新。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前所在的华东地区省份/直辖市是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:2. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q3:3. 您在过去一年中，使用医疗健康服务（如医院就诊、线上问诊、体检等）的频率大约是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:4. 您通常通过哪种主要渠道获取医疗服务？

公立医院（线下）

社区/基层医疗机构

私立/民营医院

线上互联网医院/平台

药店问诊

Q5:5. 请对您最近一次使用的主要医疗服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:6. 在您看来，当前医疗服务中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）

挂号/预约便捷性

候诊等待时间

医生沟通与解释的充分性

检查/取药流程效率

医疗费用透明度

线上服务功能（如报告查询、复诊）

医疗环境与设施

其他

Q7:7. 您是否使用过线上医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询、报告查询等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q8:8. 如果您使用过线上服务，您认为哪些功能最有价值？（可多选）

在线问诊/图文咨询

预约挂号

电子病历/报告查询

在线购药/送药上门

健康科普/资讯

慢病管理/随访

家庭医生签约服务

未使用过线上服务

Q9:9. 对于未来理想的医疗健康服务，您最期望增加或强化的功能有哪些？（可多选）

人工智能辅助分诊/预诊

跨医院/区域电子健康档案共享

远程视频会诊/第二诊疗意见

个性化健康管理与风险预警

基于可穿戴设备的健康数据监测与反馈

一站式就医流程导航（从预约到康复）

心理健康在线评估与咨询

更便捷的家庭医生签约与互动

Q10:10. 您是否愿意为获得更优质、更便捷的医疗健康服务（如快速通道、专家特需、高级健康管理等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务内容

不太愿意

完全不愿意

Q11:11. 基于您目前的体验和期望，您有多大可能向亲友推荐您所在地区的主要医疗服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:12. 您更信任哪些机构或平台提供的线上医疗健康信息与服务？（可多选）

三甲医院官方平台

政府卫生健康平台（如健康云）

知名互联网医疗企业平台

社区卫生服务中心平台

医药电商平台

社交媒体/自媒体

都不太信任

Q13:13. 您认为，通过手机App或小程序管理个人健康（如记录指标、预约、咨询）的接受度如何？

非常接受，是未来趋势

比较接受，会尝试使用

一般，取决于安全性和易用性

不太接受，更信赖线下

完全不接受

Q14:14. 在数据隐私与安全得到保障的前提下，您愿意授权哪些健康数据用于改善医疗服务？（可多选）

基本身份信息

过往病史与诊断记录

体检报告与检验数据

可穿戴设备监测数据（如心率、步数）

用药记录

基因检测信息

均不愿意授权

Q15:15. 对于构建更智慧、更人性化的华东地区医疗健康服务体系，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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