苏州市医疗健康期望功能消费行为调研

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务期望与消费行为的调研，旨在了解您对相关功能的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的居住区域属于苏州市哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q3:您在过去一年中，因健康问题前往医疗机构的频率大约是？

从未去过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

医院/诊所官方渠道

互联网搜索引擎

社交媒体（如微信、微博）

健康类APP（如丁香医生、平安好医生）

亲友推荐

线下健康讲座/宣传

其他

Q5:在选择医疗机构时，您最看重以下哪个因素？

医生专业水平与口碑

医疗设备先进程度

地理位置与交通便利性

就诊环境与服务态度

医保报销比例与费用透明度

预约挂号便捷性

Q6:总体而言，您向亲友推荐您目前主要使用的医疗机构的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您希望未来医疗健康服务增加或强化哪些线上功能？（可多选）

在线问诊/图文咨询

电子病历跨院调阅与共享

检查检验报告在线查询与解读

药品在线购买与配送

慢病管理线上随访与提醒

家庭医生在线签约与咨询

健康知识个性化推送

其他

Q8:您是否愿意为更便捷、优质的线上医疗健康服务（如专家在线问诊、报告解读等）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:请对您最近一次在苏州就医的“整体流程便捷度”（从预约到完成就诊）进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）

分数

标签

Q10:您使用过或了解以下哪些健康监测设备或可穿戴产品？（可多选）

智能手环/手表

电子血压计

血糖仪

智能体脂秤

便携式心电图仪

都没有使用过

Q11:如果有一款整合了预约挂号、在线咨询、健康档案管理、用药提醒等功能的本地化健康APP，您使用它的可能性有多大？

一定会使用

可能会使用

不确定

可能不会使用

完全不会使用

Q12:您认为目前苏州市在“医养结合”（医疗与养老服务结合）方面最需要提升的是？

社区居家养老医疗服务覆盖

养老机构内设医疗服务的质量

长期护理保险的普及与便利性

针对老年人的健康管理与康复指导

相关信息与服务的宣传普及

Q13:对于提升苏州市民的整体健康素养和疾病预防能力，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:您个人或家庭每年在非基本医保报销范围内的健康消费（如保健品、自费体检、高端医疗服务、健身等）大约是多少？

1000元以下

1000-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q15:您倾向于通过哪些方式为上述健康消费进行支付或储备？（可多选）

个人储蓄/现金

商业健康保险

医疗保险个人账户

单位福利/企业补充医疗

消费分期/信用支付

健康专项储蓄计划

Q16:您对使用人工智能（AI）技术辅助进行疾病风险预测、初步分诊或健康管理的接受度如何？

非常接受，愿意尝试

比较接受，但需验证其准确性

一般，持观望态度

不太接受，更信赖人工

完全不接受

Q17:在医疗健康领域，您还有哪些未被满足的期望或希望看到的创新服务？

填空1

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

退休人员

待业/其他

苏州市医疗健康期望功能消费行为调研

介绍

本模板旨在提供苏州市民医疗健康服务需求与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解服务期望、分析消费偏好、评估线上功能与支付意愿，适合医疗健康机构、政府卫生部门和市场研究公司进行精准的服务优化与产品规划。

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