苏州市医疗健康支付习惯广告效果调查

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于医疗健康支付习惯及相关广告效果的调研。本问卷旨在了解您在医疗支付方面的行为偏好以及您对相关广告的认知与感受。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地优化服务与沟通。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

退休人员

待业/求职中

其他

Q3:您个人或家庭年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q4:您目前是否拥有苏州市基本医疗保险（职工医保或居民医保）？

是

否

不清楚

Q5:您是否额外购买了商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已购买

否，没有购买

正在考虑购买

Q6:在过去一年中，您个人或家人支付医疗费用时，主要使用了哪些支付方式？（可多选）

基本医保直接结算

个人现金/储蓄卡支付

商业健康保险理赔

信用卡支付

医疗分期/信用支付产品

互联网医疗平台支付（如支付宝/微信医疗）

其他

Q7:在支付医疗费用时，您最优先考虑的因素是什么？

支付的便捷性

费用的可负担性（如分期、报销）

支付的安全性

是否能使用医保或商保

其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解医疗健康支付相关的信息或产品？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度等）

医疗机构内宣传

亲友推荐

保险公司/银行/支付平台官方渠道

新闻网站/APP

其他

Q9:在最近一个月内，您是否在苏州市内（线上或线下）看到或听到过关于医疗支付、健康保险或医疗金融产品的广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

完全没有注意到

Q10:如果您看到过相关广告，它们主要出现在哪些平台或场景？（可多选）

地铁/公交广告

楼宇/电梯广告

户外大屏/灯箱

医院/药店内部

手机APP开屏或信息流

短视频平台

微信公众号/朋友圈

搜索引擎结果页

不记得/没注意

Q11:您认为这些广告在传递“便捷支付”、“减轻负担”等核心信息方面是否清晰有效？

非常清晰有效

比较清晰有效

一般

不太清晰有效

完全无效

Q12:总体而言，您对这些医疗健康支付相关广告的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q13:这些广告是否曾促使您进一步了解或考虑使用广告中提到的支付方式或产品？

是，并且已经使用/购买

是，曾主动了解但未使用

否，只是看看

否，完全没有兴趣

Q14:您认为一个理想的医疗健康支付广告应该重点突出哪些内容？（可多选）

支付流程的简单易懂

费用节省/报销比例的具体数字

使用场景的真实案例

安全保障措施（如隐私、资金）

官方/权威机构的背书

快速理赔或结算的承诺

人性化服务（如客服、导诊）

其他

Q15:您更倾向于接受哪种形式的医疗支付产品广告？

简短有力的视频广告（如15秒短视频）

图文并茂的信息流长图文

有真实用户分享的案例故事

权威专家/医生解读推荐

互动性强的小程序或H5活动

都不喜欢

Q16:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐使用广告中提到的这类医疗健康支付产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:未来，您是否愿意尝试使用更多元化的医疗支付方式（如结合医保、商保、信用支付的一站式服务）？

非常愿意尝试

比较愿意，但需了解更多

一般，持观望态度

不太愿意，更习惯现有方式

完全不愿意

Q18:对于改善苏州市医疗健康支付服务的广告宣传或产品本身，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q19:您是否愿意在未来接受我们关于此话题的进一步深度访谈？

愿意

不愿意

苏州市医疗健康支付习惯广告效果调查

介绍

本模板旨在调研苏州市居民医疗健康支付习惯及相关广告效果。帮助您了解支付方式偏好、评估广告信息有效性、收集服务优化建议，适合医疗、金融及市场研究机构优化产品设计与营销策略。

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