西南地区医疗健康购物渠道偏好用户体验调查

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您过去一年内购买医疗健康产品（如药品、医疗器械、保健品、家用护理品等）的频率大约是？

Q4:您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）

Q5:您过去一年内，主要通过哪些渠道购买医疗健康产品？（可多选）

Q6:在您选择购买渠道时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q7:请为您最常使用的购买渠道的“产品正品保障”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最常使用的购买渠道的“价格透明度与合理性”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请为您最常使用的购买渠道的“配送速度与物流服务”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请为您最常使用的购买渠道的“售前/售后咨询服务”满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您是否使用过“线上问诊后购药”或“处方药线上配送”服务？

Q12:如果您使用过线上购药服务，吸引您的原因是什么？（可多选，若未使用过请跳过）

Q13:您对线上购买医疗健康产品的主要顾虑有哪些？（可多选）

Q14:您认为未来您会增加通过线上渠道购买医疗健康产品的比例吗？

Q15:您是否愿意为更快的配送（如30分钟送达）、更专业的药师咨询等增值服务支付额外费用？

Q16:对于线下药店（实体店），您最希望它们在哪方面进行改进或加强？

Q17:对于线上医药平台（APP/小程序/网站），您最希望它们在哪方面进行改进或加强？

Q18:总体上，您有多大可能向您的亲友推荐您最满意的那个医疗健康产品购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）