全国医疗健康购物渠道偏好市场调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您购买过以下哪些类型的医疗健康产品？（可多选，请根据实际情况选择）

处方药

非处方药（如感冒药、肠胃药）

医疗器械（如血压计、血糖仪）

保健品/膳食补充剂（如维生素、钙片）

个人护理/健康用品（如口罩、体温计、膏贴）

以上都没有购买过

Q2:您购买医疗健康产品的主要目的是什么？

治疗疾病

日常保健/预防

慢性病长期管理

应急备用

其他

Q3:您最常通过以下哪种渠道了解医疗健康产品的信息？

线下药店/医院药房店员推荐

线上电商平台（如天猫、京东健康）

专业医疗健康APP/网站

医生/药师建议

家人/朋友推荐

社交媒体/短视频平台

电视广告/传统媒体

Q4:在购买处方药时，您最倾向于选择哪种渠道？

医院药房

线下连锁药店（如老百姓、益丰）

具备互联网医院资质的线上平台（如京东健康、阿里健康）

社区药店/诊所

其他

Q5:在购买非处方药或保健品时，您最倾向于选择哪种渠道？

大型连锁药店

线上综合电商平台（如天猫、京东）

垂直医药电商APP（如叮当快药、1药网）

社区便利店/超市

医院附近的药店

Q6:请对您选择主要购物渠道时，对“药品质量与真伪保障”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:请对您选择主要购物渠道时，对“购买便捷性与配送速度”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:请对您选择主要购物渠道时，对“专业药师/客服咨询服务”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:请对您选择主要购物渠道时，对“价格优惠与促销活动”这一因素的重视程度进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q10:您在使用线上渠道购买医疗健康产品时，主要关注哪些功能或服务？

在线问诊/电子处方

药品信息查询与对比

用户评价与晒单

医保在线支付

预约到店自提

用药提醒/健康管理

隐私保护措施

Q11:您认为线下药店在哪些方面相比线上渠道更具优势？

即时获取药品，无需等待

能获得面对面的专业用药指导

更放心药品质量，眼见为实

可以使用医保卡直接结算

没有优势

Q12:您是否使用过“线上下单，线下药店自提”或“网订店送”的O2O服务（如美团买药、饿了么送药）？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q13:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的那个医疗健康产品购买渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您预计在医疗健康产品上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您希望未来医疗健康购物渠道在哪些方面进行改进或提供新服务？

加强药品溯源与防伪技术

提供更个性化的健康方案推荐

深化与医保体系的打通

提升偏远地区的配送覆盖与速度

开展更多线上线下联动的健康教育活动

优化老年人群体的使用体验

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:对于医疗健康产品的购买，您还有哪些其他的意见或建议？（选填）

填空1

全国医疗健康购物渠道偏好市场调研

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费行为、分析渠道选择、评估服务需求，适合医药企业、零售平台和咨询机构制定市场策略。

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