长沙市医疗健康购物渠道偏好员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解大家在医疗健康产品购物渠道方面的偏好与使用体验，以便公司未来更好地优化相关福利或服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:1. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:2. 您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您目前在公司担任的职位类型是？

基层员工

技术/研发人员

中层管理

高层管理

其他职能人员

Q4:4. 您在过去一年内，购买医疗健康产品（如常备药、保健品、医疗器械、体检套餐等）的频率大约是？

每月多次

每月1次

每季度1-2次

半年1次或更少

从未购买

Q5:5. 您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）

医院/诊所医生推荐

线下药店店员推荐

电商平台（如京东健康、阿里健康）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

亲友/同事推荐

专业医疗健康网站/APP

电视/广播广告

其他

Q6:6. 在长沙，您最常使用哪种渠道购买医疗健康产品？

线下实体药店（如益丰、老百姓大药房）

医院内的药房

大型综合超市/便利店内的药品专柜

B2C医药电商平台（如京东健康、阿里健康APP）

O2O即时配送平台（如美团买药、饿了么送药）

品牌官方线上商城/微店

海外代购/跨境电商

其他

Q7:7. 请对您最常使用的那个购买渠道的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:8. 您选择该渠道的主要原因是什么？（可多选）

购买方便快捷

药品/产品齐全

价格实惠或有优惠

配送速度快

专业药师/客服咨询

产品质量有保障/正品保证

可刷医保卡

习惯性选择

其他

Q9:9. 您是否使用过O2O即时送药服务（如美团买药、饿了么送药）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q10:10. 基于您的使用体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您最满意的那个医疗健康购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:11. 在购买医疗健康产品时，您最关注以下哪个因素？

产品质量与安全性

价格

购买的便捷性（如距离、配送）

专业指导与服务（如药师咨询）

品牌知名度

医保支付支持

Q12:12. 您认为目前长沙市场上的医疗健康购物渠道，在哪些方面有待改进？（可多选）

夜间或紧急购药服务覆盖

线上平台的药师咨询专业性

线下药店的店员服务态度与专业知识

O2O配送的速度与范围

产品的价格透明度与比价功能

医保在线支付或结算的便利性

慢性病用药的便捷复购流程

其他

Q13:13. 对于公司未来可能提供的医疗健康相关福利（如指定渠道购药优惠、年度体检套餐、健康保险等），您更倾向于哪种形式？

直接发放购物津贴/补贴

提供合作渠道的专属折扣券

统一购买并发放体检套餐/保险

建立内部健康积分兑换商城

其他

Q14:14. 您对长沙市医疗健康产品的购买渠道，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:15. 您是否愿意在未来参与关于医疗健康产品或服务的更深度的访谈或体验活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

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