广州市医疗健康购物渠道偏好产品调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品购物渠道的偏好调研，旨在了解您的消费习惯与需求，以期为市场提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q4:您通常购买哪些类型的医疗健康产品？（可多选）

非处方药（如感冒药、肠胃药）

处方药

医疗器械（如血压计、血糖仪）

保健食品/营养补充剂

个人护理/消毒用品（如口罩、洗手液）

传统中药/滋补品

其他

Q5:您购买医疗健康产品的频率大约是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

每年几次

几乎不购买

Q6:您最常通过以下哪种渠道购买医疗健康产品？

线下实体药店（如连锁药店、社区药房）

医院药房

大型综合超市/百货的药品区

线上医药电商平台（如阿里健康、京东健康等App）

社区团购/社群购买

跨境电商平台

其他

Q7:请对您最常使用的购物渠道的“产品种类丰富度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的购物渠道的“价格合理性/性价比”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的购物渠道的“购买便利性（如地理位置、下单流程）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常使用的购物渠道的“配送速度（如送货上门、到店自提）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最常使用的购物渠道的“专业服务（如药师咨询、用药指导）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:在选择医疗健康产品购物渠道时，哪些因素是您最看重的？（最多选择3项）

产品正品保障与质量安全

价格优惠与促销活动

配送速度快且便捷

专业的药师或客服咨询服务

产品种类齐全，选择多

购物的私密性

会员积分或忠诚度计划

线上/线下服务的无缝衔接

其他

Q13:您是否使用过线上医药平台的“在线问诊+开方购药”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此服务

Q14:对于需要处方才能购买的药品，您更倾向于通过哪种方式获取？

去医院就诊，在医院药房取药

去医院就诊，凭处方到外面药店购买

通过线上平台进行在线问诊并获取电子处方

其他方式

Q15:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的医疗健康产品购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q16:您希望未来医疗健康购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提供更个性化的健康产品推荐

加强慢性病用药的管理与提醒服务

增加更多社区健康检测或咨询服务点

提升线上购药与医保支付的便捷性

提供更透明的药品溯源与信息查询

优化针对老年人的购药指导与服务

其他

Q17:您个人或家庭的月平均医疗健康产品支出大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q18:对于在广州市购买医疗健康产品，您还有哪些具体的意见、建议或期望？

填空1

广州市医疗健康购物渠道偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供广州市医疗健康产品购物渠道的偏好调研方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道偏好、评估服务满意度，适合医药企业、零售平台和健康服务机构进行市场分析。

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