武汉市医疗健康购物渠道偏好行业趋势调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的最高学历是？

Q3:您目前居住在武汉市的哪个区域？

Q4:在过去一年中，您购买过以下哪些类型的医疗健康产品？（可多选）

Q5:您通常多久购买一次医疗健康产品？

Q6:您主要通过以下哪些渠道了解医疗健康产品的信息？（可多选）

Q7:在购买医疗健康产品时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

Q8:您曾经使用过哪些渠道购买医疗健康产品？（可多选）

Q9:在您最近一次的医疗健康产品购买中，主要使用了哪个渠道？

Q10:对于您最常使用的购买渠道，请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其“产品价格”的满意度。

Q11:对于您最常使用的购买渠道，请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其“配送/取货速度”的满意度。

Q12:对于您最常使用的购买渠道，请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其“专业咨询服务（如药师在线/线下答疑）”的满意度。

Q13:对于您最常使用的购买渠道，请从1-5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其“产品真伪与质量保障”的满意度。

Q14:未来一年，您预计会增加通过线上渠道（包括电商、O2O、小程序等）购买医疗健康产品的频率吗？

Q15:如果选择线上渠道，您最关注哪些方面？（可多选）

Q16:您是否愿意为“更快配送”（如1小时内送达）或“专业药师即时咨询”等服务支付额外的费用？

Q17:您认为当前武汉市医疗健康产品购买渠道（线上线下）存在哪些主要问题或不足？（可多选）

Q18:您是否了解或使用过武汉市“互联网+医疗健康”服务，如在线问诊、电子处方流转、线上医保支付等？

Q19:整体而言，您向亲友推荐在武汉市现有渠道购买医疗健康产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:对于未来武汉市医疗健康产品零售渠道的发展（如线上线下融合、服务创新等），您有什么具体的期待或建议？