西南地区医疗健康社区服务满意度竞品调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区医疗健康社区服务的调研，旨在了解您对不同服务提供方的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解服务现状，推动服务优化。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您居住在西南地区的哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您目前使用或了解的主要医疗健康社区服务平台是？（可多选时选最常用）

平安好医生

微医（挂号网）

好大夫在线

丁香医生

京东健康

阿里健康

本地医院官方APP/小程序

其他

Q3:您通常使用该平台的哪些核心功能？

在线问诊/图文咨询

预约挂号

健康科普/文章阅读

药品购买/送药上门

体检预约/报告查询

慢病管理/健康档案

社区交流/病友圈

其他

Q4:请您对该平台的“在线问诊/咨询服务”体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请具体描述您对在线问诊服务最满意或最不满意的一点是什么？

填空1

Q6:您认为该平台的预约挂号功能是否便捷、高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:请您对该平台的“药品购买与配送服务”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您获取的健康科普信息（文章、视频等）是否专业、可靠？

非常专业可靠

比较专业可靠

一般

不太可靠

非常不可靠

Q9:您认为该平台在哪些方面最需要改进？

服务响应速度

医生/专家资源质量与数量

操作流程的便捷性

药品/服务的价格

用户隐私与数据安全

客服支持

平台稳定性（是否卡顿、闪退）

其他

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐该平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否同时使用或了解过其他竞品平台？

是，使用/了解过2个及以上

是，使用/了解过1个

否，只专注使用当前平台

Q12:与其他平台相比，您认为该平台的核心优势是什么？（若上题选“否”，请跳过）

医生资源更优质

操作界面更友好

服务价格更优惠

药品品类更齐全

配送速度更快

品牌信誉度更高

无明显优势

其他

Q13:在您看来，一个理想的医疗健康社区服务，最应该具备的三个特点是什么？（例如：快速响应、权威医生、价格透明等）

填空1

Q14:您每年在线上医疗健康服务（问诊、买药、体检等）上的花费大约是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

不确定/没计算过

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您为谁使用这些医疗健康服务？

为自己

为父母/长辈

为配偶/伴侣

为子女

为其他亲友

Q17:您未来是否会增加对线上医疗健康服务的使用？

肯定会增加

可能会增加

保持现状

可能会减少

肯定会减少

Q18:对于西南地区医疗健康服务的未来发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

西南地区医疗健康社区服务满意度竞品调研

介绍

本模板旨在提供西南地区医疗健康社区服务竞品与用户满意度的标准化调研方案。帮助您收集服务反馈、评估平台功能、分析用户需求，适合医疗健康企业、市场研究机构和互联网平台优化服务策略、提升用户体验。

标签

关于

6天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西南地区医疗健康社区服务满意度竞品调研

相关推荐