南京市医疗健康社区服务满意度产品调研

南京市医疗健康社区服务满意度产品调研

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解您对南京市社区医疗健康服务的真实感受与需求，以便我们持续优化服务内容与质量，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住的南京市所属行政区是？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q2:您在过去一年内，使用过您所在社区的医疗健康服务（如社区卫生服务中心/站）吗？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:总体而言，您对您所在社区提供的医疗健康服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐您所在社区的医疗健康服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您最常使用的社区医疗服务项目是？

全科门诊/常见病诊疗

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

预防接种（成人/儿童）

健康体检/建档

中医药服务（如针灸、推拿）

家庭医生签约服务

康复护理

其他

Q6:您认为社区医疗服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

地理位置便利，离家近

挂号/就诊等候时间短

服务态度好

药品价格实惠（零差价）

熟悉居民健康状况，提供连续性服务

提供健康教育与咨询

其他

Q7:您认为当前社区医疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

医疗设备与检查手段

医生/护士的专业技术水平

药品种类与齐全性

服务时间（如夜间、周末服务）

线上预约/咨询的便捷性

就诊环境与设施

服务流程与效率

其他

Q8:您是否签约了家庭医生服务？

是，已签约并享受服务

是，已签约但未使用过服务

否，了解但未签约

否，完全不了解

Q9:如果您已签约家庭医生，请评价其对您健康管理的帮助程度（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）。若未签约，请跳过此题。

分数

标签

Q10:您是否通过线上平台（如APP、微信公众号）使用过社区医疗的预约、咨询或查询服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但知道有这些功能

否，完全不知道

Q11:您对社区医疗线上服务的操作便捷性与功能实用性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您希望未来社区医疗健康服务增加哪些功能或内容？（可多选）

更丰富的线上健康科普与直播

远程视频问诊/复诊

上门护理、换药等服务

心理健康咨询与干预

老年/失能人群的长期照护

儿童保健与发育指导

运动康复指导

其他

Q13:您获取社区医疗健康服务信息的主要渠道是？

社区宣传栏/通知

社区卫生服务中心工作人员告知

邻居/亲友推荐

微信公众号/政府官网

新闻媒体

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q15:对于提升南京市社区医疗健康服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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