北京市医疗健康社区服务满意度与消费行为调研

尊敬的居民朋友，您好！我们正在开展一项关于北京市医疗健康社区服务的调研，旨在了解您对社区健康服务的满意度及相关消费行为。您的宝贵意见将有助于提升社区健康服务质量，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住的北京市行政区是？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

房山区

顺义区

昌平区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q3:您过去一年内，使用社区健康服务（如社区卫生服务中心/站、家庭医生签约、健康讲座等）的频率大约是？

从未使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:总体而言，您对您所在社区提供的医疗健康服务（如基础诊疗、慢病管理、预防保健等）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您最常使用的社区健康服务类型是？

常见病/多发病诊疗

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

儿童保健/计划免疫

老年人健康管理

中医康复理疗

健康讲座/咨询

家庭医生签约服务

其他

Q6:您在选择社区健康服务时，主要看重哪些因素？（可多选）

地理位置便利性（离家近）

医疗技术水平

服务态度

药品/检查价格

等候时间

环境设施

医保报销比例

医生/护士的沟通能力

其他

Q7:您对社区卫生服务中心/站的就诊等候时间满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对社区医护人员的服务态度和专业水平满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您是否签约了家庭医生服务？

是，已签约

否，但了解并考虑签约

否，不了解此项服务

Q10:如果已签约，您对家庭医生服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解社区健康服务信息？（可多选）

社区宣传栏/通知

社区卫生服务中心/站现场

社区微信群/公众号

家人/朋友/邻居介绍

互联网/新闻媒体

从未关注过

其他

Q12:过去一年，您个人或家庭在社区健康服务上的自费支出（如挂号费、自费药、检查费等）大约是多少？

几乎没有自费支出

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q13:与大型公立医院相比，您认为社区健康服务的价格（含医保报销后）如何？

明显更便宜

稍微便宜一些

差不多

稍微贵一些

明显更贵

不清楚

Q14:您希望社区未来增加或加强哪些健康服务？（可多选）

更多专家/专科门诊

更丰富的康复理疗项目

更便捷的线上问诊/开药

更频繁的健康科普活动

更完善的老年人/儿童保健

更智能的健康监测设备

心理健康咨询服务

其他

Q15:您有多大可能向您的亲友推荐您所在社区的医疗健康服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意为更优质、更便捷的社区健康服务（如更短的等候时间、更舒适的环境、更个性化的服务）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于提升北京市社区医疗健康服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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