南京市医疗健康环保意识客户满意度调查

南京市医疗健康环保意识客户满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解南京市居民在医疗健康领域的环保意识及对相关服务的满意度，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们推动更绿色、更健康的医疗服务发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您最近一年内前往南京市医疗机构（医院、社区卫生服务中心等）就诊的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:总体而言，您对最近一次在南京市医疗机构就诊的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您就诊过程中，您观察到或接触到以下哪些环保措施或现象？（可多选）

电子病历/无纸化办公

医疗垃圾分类投放（如针头、输液管等）

使用可重复消毒的医疗器械

节能照明/空调系统

提供线上预约、缴费、报告查询

院内绿化及空气净化措施

倡导减少使用一次性塑料制品

未注意到明显的环保措施

Q5:您认为南京市医疗机构在垃圾分类（特别是医疗垃圾）方面的执行情况如何？

非常好，分类清晰，处理规范

比较好，基本符合要求

一般，有待改进

比较差，分类混乱

不清楚/未关注

Q6:您是否了解医疗垃圾（如用过的棉签、针头、过期药品等）不当处理对环境和健康的危害？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q7:您家中如何处理过期药品？

随意丢弃在生活垃圾中

倒入下水道或马桶

送至社区或药店的过期药品回收点

暂时存放，不知如何处理

其他方式

Q8:您认为医疗机构在向患者及家属宣传健康环保知识（如合理用药、垃圾分类、疾病预防）方面做得如何？

非常充分，形式多样

比较充分

一般，偶尔能看到

很少看到相关宣传

从未看到

Q9:基于您的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐南京市的医疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为了环保，接受一些医疗服务流程上的小改变？（如：更多使用电子报告、减少一次性用品包装）

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q11:您希望通过哪些渠道获取更多关于医疗健康与环保相结合的知识？（可多选）

医疗机构宣传栏/电子屏

社区健康讲座/活动

微信公众号/短视频平台

电视、广播、报纸等传统媒体

学校或单位组织的培训

家人朋友交流

其他

Q12:您认为提升医疗机构的环保水平，最主要的受益方是？

患者及家属（获得更安全、健康的环境）

医护人员（改善工作环境）

全社会（保护生态环境）

医疗机构自身（节约运营成本，提升形象）

以上都是

Q13:您对南京市未来在“绿色医疗”、“健康城市”建设方面的信心如何？（1分毫无信心，5分充满信心）

分数

标签

Q14:您个人在日常生活中践行环保行为（如节约用水用电、垃圾分类、绿色出行）的频率是？

总是

经常

有时

很少

从不

Q15:对于南京市医疗机构如何更好地融合健康服务与环境保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐