杭州市医疗健康科技产品接受度与服务质量调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于杭州市医疗健康科技产品（如在线问诊、健康监测设备、医疗APP等）接受度与服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们了解公众需求，推动相关服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q3:您是否了解或使用过医疗健康科技产品（如在线问诊平台、可穿戴健康设备、健康管理APP、智能药盒等）？

非常了解且经常使用

了解并使用过几次

听说过但没使用过

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解医疗健康科技产品？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

医疗机构推荐

家人朋友推荐

新闻媒体报道

产品广告

专业健康科普网站/APP

其他

Q5:您最常使用或最感兴趣的医疗健康科技产品类型是？

在线问诊/复诊开药平台

可穿戴设备（如智能手环、手表监测心率/血氧）

健康管理APP（记录饮食、运动、睡眠）

居家健康监测设备（如血压计、血糖仪、体温计）

AI辅助诊断或健康风险评估工具

其他

Q6:您认为当前杭州市提供的医疗健康科技产品整体服务质量如何？（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您使用医疗健康科技产品的主要目的是什么？

日常健康监测与管理

小病/慢性病在线咨询与复诊

获取健康知识与科普

节省线下就医时间与成本

尝试新鲜科技产品

其他

Q8:您在使用这些产品时，最关注以下哪个方面？

数据隐私与安全性

服务的准确性与专业性

使用的便捷性与操作界面

服务的响应速度与效率

费用与性价比

与线下医疗服务的衔接

Q9:您认为目前医疗健康科技产品在保护用户个人健康数据隐私方面做得如何？

非常好，很放心

比较好，基本满意

一般，存在担忧

比较差，不够透明

非常差，完全不信任

Q10:您有多大可能性向您的家人或朋友推荐使用杭州市现有的医疗健康科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为当前医疗健康科技产品存在哪些不足或需要改进的方面？（可多选）

功能单一，实用性不强

操作复杂，对老年人不友好

服务响应慢，医生回复不及时

诊断或监测结果准确性存疑

与医保报销衔接不畅

数据在不同平台间无法互通

收费不透明或价格偏高

客服支持不到位

其他

Q12:如果引入更先进的医疗健康科技产品（如基于AI的精准健康预测、远程手术辅助等），您的接受度如何？

非常愿意尝试，相信科技能改善健康

比较愿意，但需要看到明确的安全性和有效性证明

持观望态度，不确定是否可靠

不太愿意，更信任传统医疗方式

完全不愿意

Q13:您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康科技服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来杭州市在哪些方面加强医疗健康科技产品的建设与应用？（可多选）

提升基层医疗机构（社区医院）的科技化水平

加强针对老年人、慢性病患者等特殊群体的产品设计

推动市级医院与科技平台的数据互联互通

开展更多公众科普，提高产品使用技能

完善相关法规与标准，保障数据安全与服务质量

引入更多创新企业，丰富产品种类

其他

Q15:对于未来杭州市医疗健康科技产品的发展与服务提升，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与相关产品的试用或深度调研？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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