华北地区医疗健康保险购买意愿与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于华北地区居民医疗健康保险购买意愿与消费行为的学术研究。本问卷旨在了解您对健康保险的看法、购买行为及影响因素。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们的研究至关重要！

Q1:您目前是否拥有任何形式的商业医疗健康保险（如重疾险、医疗险、意外险等，不包括基本医保）？

是，拥有

否，没有

Q2:您目前的常住地属于华北地区哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q3:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

Q4:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:您目前的个人月均收入（税后）大约为？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-35000元

35000元以上

Q6:您对自身及家庭未来的健康状况感到担忧吗？

非常担忧

比较担忧

一般

不太担忧

完全不担忧

Q7:您主要通过哪些渠道了解医疗健康保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

搜索引擎

其他

Q8:在考虑购买医疗健康保险时，您最看重以下哪个因素？

保障范围与额度

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔流程的便捷性

附加服务（如健康管理、就医绿通）

Q9:请对您目前所了解或接触过的保险代理人/经纪人的专业度与服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:哪些因素会促使您在未来一年内考虑购买或增加医疗健康保险？（可多选）

家庭结构变化（如结婚、生子）

个人或家人健康状况变化

收入增加

对现有保障不满意

受到身边人（亲友、同事）影响

保险公司推出有吸引力的新产品

宏观经济或政策影响

暂无购买或增加计划

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买医疗健康保险？

线上自主购买（官网/APP/第三方平台）

线下与代理人/经纪人面对面沟通

电话销售

银行柜台

无所谓，哪种方便选哪种

Q12:您每年愿意为个人医疗健康保险支付的保费预算大致是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您认为当前市场上的医疗健康保险产品存在哪些主要问题？（可多选）

条款复杂，难以理解

价格偏高

理赔条件苛刻，流程繁琐

保障范围与实际需求不匹配

产品同质化严重，缺乏创新

销售人员误导

其他

Q14:如果有一款保险产品，提供线上健康咨询、预约挂号、慢病管理等增值服务，但保费略高，您的接受度如何？

非常愿意，为服务付费是值得的

比较愿意，会考虑

一般，主要看核心保障

不太愿意，更看重基础保障

完全不愿意

Q15:对于保险公司或保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向您的亲友推荐购买商业医疗健康保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

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