长沙市金融保险消费偏好问卷调查

长沙市金融保险消费偏好问卷调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市居民金融保险消费偏好的调研，旨在了解您的需求与习惯。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业属于以下哪个类别？

在校学生

企业职员/工人

政府/事业单位人员

个体工商户/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您目前的个人月均可支配收入（含所有来源）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

Q4:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

储蓄存款

银行理财

基金（含货币基金）

股票

商业养老保险

商业健康/医疗保险

车险

财产保险（如家财险）

其他

均未持有

Q5:您主要通过何种渠道了解金融/保险产品信息？

银行/保险公司网点

客户经理/代理人推荐

亲友推荐

互联网平台（如支付宝、微信理财通）

社交媒体/短视频

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q6:您在选择金融机构（银行、保险公司等）时，对其品牌声誉的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q7:您购买金融/保险产品时，最看重的因素是？

收益率/保障范围

风险等级/安全性

产品费用（如手续费、保费）

购买的便捷性（如线上操作）

售后服务（如理赔、咨询）

品牌信任度

Q8:您更倾向于通过线上（手机APP、网站）还是线下（网点、代理人）办理金融/保险业务？

完全线上

主要线上，偶尔线下

线上线下各半

主要线下，偶尔线上

完全线下

Q9:您认为当前线上金融/保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）

操作流程复杂

产品信息不透明/难以理解

客服响应不及时

安全保障措施不足

个性化推荐不够

其他

Q10:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐您当前使用的主要金融机构或保险公司的服务？（0分为完全不可能，10分为非常可能）

选项1

Q11:您对商业健康保险（如重疾险、医疗险）的需求程度如何？

非常需要，已购买

比较需要，正在考虑

一般，看情况

不太需要

完全不需要

Q12:您是否了解或使用过“个人养老金”账户及相关产品？

已开户并购买产品

了解但未开户

听说过但不了解

完全没听说过

Q13:您在进行投资理财时，自我评估的风险承受能力属于？

保守型（不能接受本金损失）

稳健型（可接受小幅波动）

平衡型（可接受中等波动）

成长型（可接受较高波动）

进取型（可接受高风险高波动）

Q14:您希望金融机构或保险公司提供哪些增值服务？（可多选）

财务规划咨询

健康管理服务

生活消费优惠

子女教育规划

法律咨询服务

其他

Q15:您未来一年内，计划增加在哪个领域的金融/保险配置？

储蓄或稳健理财

基金/股票等投资

健康保险

养老保险

财产保险（车险除外）

暂无计划

Q16:您对长沙市的金融机构或保险公司在产品、服务或宣传方面，有什么具体的意见或建议？

填空1

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