西安市金融保险消费偏好需求调研

西安市金融保险消费偏好需求调研

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于西安市居民金融保险消费偏好与需求的调研。本问卷旨在了解您在金融产品与保险服务方面的消费习惯、偏好及潜在需求，以期为市场提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状况是？

在校学生

企业职员/公务员/事业单位

个体经营者/自由职业者

退休人员

待业/其他

Q3:您目前的个人月收入（税后）大致在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q4:您目前持有或使用过以下哪些金融产品或服务？（可多选）

储蓄/活期/定期存款

银行理财

基金（货币基金、股票基金等）

股票

债券

保险（含社保、商业保险）

信托/私募

P2P/网络借贷（已合规）

数字支付（微信/支付宝等）

信用卡/消费信贷

以上均无

Q5:您目前是否购买了商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等，不含社会保险）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，现已中断

Q6:如果您已购买商业保险，主要购买了哪些类型？（可多选，未购买请跳过）

人寿保险

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

养老保险/年金

财产保险（如家财险）

机动车辆保险

其他

Q7:您购买金融产品或保险时，最主要的信息获取渠道是？

银行/保险公司网点咨询

保险代理人/经纪人推荐

亲友推荐

互联网平台（APP、网站）

社交媒体（抖音、小红书、公众号等）

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q8:在选择金融或保险产品时，您最看重哪个因素？

收益率/保障额度

风险等级/安全性

产品费用/性价比

公司品牌与信誉

购买与服务的便捷性

销售人员/客服的专业度

Q9:请对您目前主要使用的银行或保险公司的整体服务满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前西安市金融/保险市场在哪些方面有待改进？（可多选）

产品种类不够丰富

产品条款复杂难懂

销售过程存在误导

理赔/售后服务效率低

线上服务体验不佳

价格/费率不够透明

缺乏个性化定制方案

其他

Q11:您对未来1-2年内的家庭财务规划，最关注的目标是？

资产保值增值

防范疾病/意外风险

子女教育储备

养老规划

购房/购车等大额消费

暂无明确规划

Q12:您对创新型金融/保险产品（如基于场景的碎片化保险、智能投顾等）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较谨慎，需要详细了解

不太感兴趣，更信赖传统产品

完全不了解

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的某款主要金融或保险产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望通过哪些方式获得更多金融/保险知识或资讯？（可多选）

线下讲座/沙龙

线上直播/短视频

专业文章/报告

金融机构的官方APP推送

社区/社群交流

一对一顾问咨询

暂无需求

Q15:对于西安市金融及保险服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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