杭州市金融保险购买决策因素问卷调查

尊敬的先生/女士：您好！我们是杭州本地的一家市场研究机构，正在进行一项关于杭州市居民金融保险产品购买决策因素的调查研究。本问卷旨在了解您在购买保险产品时的主要考量因素，以便为行业提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前在杭州的居住时长是？

1年以下

1-3年

4-10年

10年以上

Q5:您的个人税后年收入（人民币）大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50万元以上

Q6:您目前的婚姻状况是？

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

Q7:您目前已经购买或持有的主要保险类型有哪些？（可多选）

社会基本医疗保险/养老保险

商业健康险（如重疾险、医疗险）

商业人寿保险

商业意外伤害保险

商业财产保险（如车险、家财险）

商业养老保险/年金险

其他

目前未购买任何商业保险

Q8:您购买保险的主要目的是？（请选择最主要的一项）

保障个人及家庭健康，应对疾病风险

保障家庭经济安全，防止因意外或身故导致收入中断

为子女教育或未来规划进行强制储蓄

为个人养老提前进行财务规划

进行资产配置与财富增值

其他

Q9:在您看来，保险产品的“品牌知名度与公司信誉”对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q10:在您看来，保险产品的“保障范围与条款清晰度”对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:在您看来，保险产品的“保费价格与性价比”对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:在您看来，保险产品的“理赔服务便捷度与口碑”对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q13:在您看来，“保险代理人/顾问的专业性与服务态度”对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q14:在您看来，“亲朋好友的推荐或评价”对您的购买决策有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q15:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

保险公司官方渠道（官网、APP、客服）

线下保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信、专业保险网站）

亲朋好友推荐

其他

Q16:在购买保险前，您会主动比较不同公司的同类产品吗？

总是会，进行详细比较

经常会，进行大致比较

偶尔会，简单看看

很少或从不比较

Q17:您认为目前杭州市场上保险产品的信息透明度如何？

非常透明，信息易于获取和理解

比较透明

一般

不太透明，信息获取有难度

非常不透明

Q18:您对保险条款（尤其是免责条款）的理解程度如何？

完全理解

大部分理解

部分理解，需要专业人士解释

基本不理解，依赖他人解释

Q19:您是否曾经因为理赔过程复杂或体验不佳而放弃购买某家公司的保险产品？

是

否

Q20:您认为杭州的保险公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品设计更贴合本地居民需求

简化理赔流程，提高理赔效率

提升代理人专业素质，减少销售误导

加强消费者教育与风险提示

提供更便捷的线上服务与咨询

其他

Q21:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？

是，计划新增

是，计划调整现有配置

暂无计划

不确定

Q22:对于杭州市的金融保险服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

杭州市金融保险购买决策因素问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对杭州市居民金融保险购买决策因素的调研解决方案。帮助您分析消费者偏好、评估产品考量要素、洞察市场改进方向，适合保险公司、市场研究机构和金融监管部门进行精准的市场分析与服务优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

杭州市金融保险购买决策因素问卷调查

相关推荐