南京市金融保险购买决策因素调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于南京市居民购买金融保险产品决策因素的学术调研。本问卷旨在了解您在选购保险时的主要考量，您的回答将为相关研究提供宝贵数据。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q4:您目前在南京市的个人月均收入（税后）大致属于哪个范围？

5000元以下

5001-8000元

8001-15000元

15001-25000元

25000元以上

Q5:您目前的家庭结构是？

单身，无子女

已婚，无子女

已婚，有未成年子女

已婚，子女已成年

其他

Q6:您目前是否已购买任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，现已中断

Q7:您目前已购买的商业保险主要类型有哪些？（可多选）

人寿保险

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

养老保险/年金险

教育金保险

财产保险（车险、家财险等）

其他

Q8:您认为在南京，个人或家庭拥有商业保险的必要性如何？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q9:当您考虑购买一款新的保险产品时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲朋好友推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书等）

财经类媒体/网站

线下保险产品说明会

其他

Q10:请对以下各项因素在您选择具体保险产品时的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q11:您认为哪项因素对您的保险购买决策影响最大？

产品条款与保障范围

保险公司品牌与信誉

保费价格

代理人/顾问的专业与服务

亲友推荐与口碑

Q12:您是否愿意为获得更优质的售后服务（如快速理赔、健康管理、专属顾问）而支付相对更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:在南京，您认为哪些方式可以最有效地提升您对保险产品的信任度？（可多选）

保险公司公开透明的理赔数据

清晰易懂、无隐藏条款的合同

权威第三方（如消协、监管机构）的认证或推荐

亲友的真实理赔经历分享

销售人员专业、客观的讲解

其他

Q14:您对当前市场上保险产品的复杂性（如条款晦涩、产品组合复杂）有何看法？

过于复杂，难以理解

有一定复杂性，但通过讲解可以理解

复杂程度适中

比较简单易懂

Q15:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线上直接购买（官网、APP、第三方平台）

线下与代理人/顾问面对面沟通后购买

通过银行等金融机构渠道购买

无所谓，哪种方便选哪种

Q16:总体上，您有多大可能向您在南京的亲友推荐您目前持有的或了解的保险产品/公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:未来一年内，您计划在哪些方面增加或新购保险保障？（可多选）

健康保障（重疾、医疗）

养老保障

子女教育金

家庭财产保障

个人意外保障

暂无新增计划

其他

Q18:您认为南京的保险市场在产品创新（如针对新市民、特定职业等）方面做得如何？

非常好，有很多贴合需求的产品

比较好，有一定创新

一般，产品同质化较严重

比较差，缺乏创新

不了解

Q19:对于南京市保险行业的服务或产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

南京市金融保险购买决策因素调研问卷

介绍

本模板旨在调研南京市居民购买金融保险产品的决策因素。帮助您收集消费者画像、分析购买渠道、评估决策要素，适合保险公司、市场研究机构和金融监管部门深入了解本地市场偏好。

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