苏州市金融保险产品功能需求问卷调查

尊敬的受访者，您好！为深入了解苏州市居民对金融保险产品的功能需求，以便提供更优质、更贴心的产品与服务，我们特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业类型是？

政府/事业单位

企业员工/管理者

个体工商户/自由职业

学生

退休人员

其他

Q3:您目前个人或家庭的年收入（税前）大致属于以下哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前已经购买或接触过哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险（含定期寿险、终身寿险）

健康/医疗保险（含重疾险、医疗险）

意外伤害保险

养老保险/年金保险

财产保险（车险、家财险等）

投资连结保险/万能险

银行理财/储蓄型保险

尚未购买任何保险产品

Q5:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司代理人/经纪人

银行柜台/理财经理

互联网平台（APP、网站）

电话销售

朋友/家人推荐

线下活动/讲座

Q6:您对目前市场上主流金融保险产品功能的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品条款复杂，不易理解

理赔流程繁琐，时效慢

保费价格偏高

保障范围不够全面或灵活

售后服务体验不佳

产品同质化严重，缺乏特色

投资回报率不理想

其他

Q8:在购买保险产品时，您最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一个）

保障范围与额度

保费价格与性价比

保险公司品牌与信誉

理赔服务与口碑

附加服务（如健康管理、紧急救援）

投资/储蓄功能

Q9:您希望未来的保险产品能整合哪些增值或附加服务？（可多选）

在线健康咨询/问诊

定期体检与健康管理

紧急医疗救援服务

法律援助服务

生活服务优惠（如车务代办、家政）

养老社区入住权益

子女教育规划服务

其他

Q10:对于具有投资功能的保险产品（如投连险、万能险），您的态度是？

非常感兴趣，希望有更多选择

比较谨慎，更看重保障功能

不感兴趣，倾向于分开配置保障和投资

不了解此类产品

Q11:您是否愿意为更便捷的数字化服务（如智能核保、快速在线理赔）支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于服务提升程度

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望通过哪些方式获得个性化的保险方案推荐？（可多选）

智能算法基于大数据分析推荐

与专业顾问进行一对一深度沟通

通过在线问卷或测评工具

参考亲友或社交圈子的选择

参加产品说明会或讲座

Q13:如果有一款针对苏州本地特色的保险产品（例如，结合本地医疗资源、交通风险或文化活动的保险），您的兴趣程度如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

兴趣不大

完全没兴趣

Q14:您对金融保险产品的理赔体验（如有）有何具体评价或建议？

填空1

Q15:您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划？

是，计划增加保障

是，计划调整现有产品

否，维持现状

不确定

Q16:您认为金融机构（银行/保险公司）在客户教育方面应加强哪些内容？（可多选）

基础金融保险知识普及

产品条款与风险详解

家庭财务规划与资产配置

防诈骗与风险防范

最新政策与市场动态解读

Q17:请描述您心目中“理想”的金融保险产品应具备的一个核心功能或特点。

填空1

Q18:总体而言，您对苏州市金融保险市场的未来发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

苏州市金融保险产品功能需求问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对苏州市居民的金融保险产品功能需求调研的标准化解决方案。帮助您收集用户偏好、评估产品满意度、洞察市场改进方向，适合金融机构和保险公司进行精准的产品开发与市场策略优化。

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