北京市金融保险界面设计偏好与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品界面设计的偏好以及对现有福利体系的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，整个过程大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请放心填写。

Q1:您目前最常使用或关注的金融保险产品类型是？

人寿保险

健康/医疗保险

财产保险（车险/家财险）

投资理财类保险

其他

Q2:您主要通过哪种设备访问金融保险相关的App或网站？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

多种设备混合使用

Q3:当您使用一款新的金融保险App时，最吸引您继续使用的界面设计因素是什么？

界面简洁清晰，一目了然

操作流程简单流畅

视觉设计美观、有质感

信息架构合理，易于查找

个性化推荐或提醒功能

Q4:在金融保险App的【个人中心】或【我的保单】页面，您认为哪些信息必须清晰展示？（最多可选3项）

保单基本信息（险种、保额、期限）

近期待办事项（续保、缴费提醒）

理赔进度查询

历史交易记录

积分/权益详情

在线客服入口

个人资料管理

Q5:请对您常用的金融保险App的【整体视觉美观度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您常用的金融保险App的【功能操作便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您更倾向于哪种类型的界面色彩风格？

沉稳专业（如深蓝、灰色系）

清新明亮（如浅蓝、绿色系）

温暖亲和（如橙色、暖黄色系）

科技感强（如深色模式、霓虹色点缀）

没有特别偏好

Q8:您认为当前金融保险产品的在线界面在哪些方面有待改进？（最多可选3项）

条款解释过于复杂难懂

操作步骤繁琐，不够智能

页面加载速度慢

个性化服务不足

安全提示不够明显

视觉设计陈旧

客服响应不及时

Q9:您目前是否享有公司或机构提供的相关福利（如补充医疗保险、企业年金等）？

是，享有多种福利

是，仅享有基本福利

否，没有相关福利

不清楚

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的金融保险产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对所享有的金融保险相关福利的【覆盖范围】满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对所享有的金融保险相关福利的【理赔或兑换便捷性】满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您最希望未来增加或优化哪些类型的福利？（最多可选3项）

更全面的健康管理服务

家庭保险套餐优惠

投资理财顾问服务

VIP客户专属活动

生活消费折扣/积分

心理健康支持

教育/培训资源支持

Q14:您通常通过什么渠道了解金融保险产品的福利更新或活动信息？

App推送通知

短信/邮件

客户经理告知

官方网站/公众号

社交媒体广告

很少关注

Q15:请对您所使用的金融保险服务提供商的【整体客户服务体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前在金融保险领域的角色是？

个人消费者

企业员工（福利享有者）

金融/保险行业从业者

研究者/学生

其他

Q18:对于金融保险产品的界面设计或福利体系，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

北京市金融保险界面设计偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在调研金融保险产品界面设计偏好与福利满意度。帮助您收集设计偏好、评估福利体系、分析改进方向，适合保险公司、产品团队和HR部门优化产品与福利。

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