成都市金融保险界面设计偏好与绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对成都市范围内金融保险类产品界面设计的偏好及使用绩效满意度。您的宝贵意见将有助于相关机构优化产品设计，提升用户体验。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用的金融/保险类产品是？

手机银行App

保险App（如车险、寿险）

理财/投资平台App

网上银行网页版

其他

Q2:您使用该产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对目前使用的金融/保险产品界面设计的满意度如何？

分数

标签

Q4:在界面设计中，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）

视觉美观度（配色、图标）

操作流畅度与响应速度

信息架构清晰，易于查找

功能布局合理，符合习惯

个性化与定制化程度

安全保障的视觉提示

辅助说明与帮助系统

Q5:您认为成都本地金融机构的App界面设计风格，更偏向于？

现代简约

稳重商务

活泼亲切

科技感强

无明显特点

Q6:您认为当前金融/保险产品界面在“功能查找与操作便捷性”方面的表现如何？

分数

标签

Q7:在办理核心业务（如转账、投保、理财）时，您遇到过哪些界面设计带来的困扰？（可多选）

流程步骤过多或复杂

关键信息提示不明确

按钮位置不直观

页面跳转混乱

输入/验证过程繁琐

没有遇到过困扰

Q8:基于整体使用体验，您向朋友或同事推荐该金融/保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为了更好的界面体验，而尝试使用另一家功能类似但设计更优的金融/保险产品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对金融/保险产品界面中“风险提示”和“条款说明”的呈现清晰度与可读性评价如何？

分数

标签

Q11:您希望未来的金融/保险界面增加或强化哪些功能/设计？（最多选3项）

智能客服/语音助手

数据可视化图表（如资产走势）

情景化服务引导

深色模式/主题切换

更强大的搜索功能

无障碍访问支持

家庭账户统一管理视图

Q12:您认为一个优秀的金融保险界面，对提升您办理业务的效率帮助大吗？

帮助非常大

帮助较大

一般

帮助较小

没有帮助

Q13:请描述一次您在使用某金融/保险产品时，因界面设计优秀（或糟糕）而印象深刻的具体经历。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前在成都的居住时长是？

1年以下

1-5年

5-10年

10年以上

Q16:对于成都市金融机构在数字化界面设计方面，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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