深圳市金融保险内容偏好与价格敏感度调查

深圳市金融保险内容偏好与价格敏感度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民金融保险内容偏好与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人税后月收入（或可支配收入）范围是？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40001元以上

Q3:您目前是否持有任何商业保险产品？

是，已持有

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您最关注以下哪些类型的保险产品？（可多选）

健康险/医疗险

人寿保险/寿险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

投资连结保险/万能险

其他

Q5:在获取保险信息时，您最信赖的渠道是？

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲友/同事推荐

社交媒体/短视频平台

专业财经媒体/网站

其他

Q6:当您了解一款保险产品时，产品条款的清晰易懂程度对您的重要性是？

分数

标签

Q7:您希望通过哪些形式了解保险内容？（可多选）

图文详解/长文章

短视频/动画解说

信息图/图表

线上直播讲座

线下沙龙/讲座

与专业人士一对一咨询

模拟计算器/工具

Q8:对于一款保障内容相似的健康险，如果A公司品牌知名度高但价格贵20%，B公司新兴品牌价格低，您更倾向于？

选择A公司，品牌信誉更重要

选择B公司，性价比更重要

详细对比条款和服务后再决定

不确定

Q9:总体而言，您认为目前市场上保险产品的价格（保费）水平如何？0分代表“非常便宜”，10分代表“非常昂贵”。

选项1

Q10:如果一款保险产品提供“按月缴费”比“按年缴费”总费用略高（例如年化多出3%），您会如何选择？

选择按月缴费，减轻一次性支付压力

选择按年缴费，节省总费用

视具体产品价值和金额而定

没考虑过

Q11:哪些增值服务会显著增加您购买某款保险的意愿？（可多选）

绿色就医通道/专家预约

年度健康体检

健康管理/在线问诊

快速理赔服务（如闪赔）

费用垫付服务

家庭保单管理

其他

Q12:您愿意为包含上述多项优质增值服务的保险产品，支付比基础版高多少的保费？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%以上

不愿意额外支付

Q13:在购买决策中，保险公司理赔服务的口碑对您的重要性是？

分数

标签

Q14:对于通过互联网平台（如支付宝、微信）销售的保险产品，您的信任度如何？

非常信任，购买便捷是优势

比较信任，但会仔细看条款

一般，更倾向于传统渠道

不太信任，担心后续服务

从未考虑过

Q15:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格/保费

保障范围/条款

理赔流程与效率

销售人员的专业性

客户服务体验

产品信息透明度

其他

Q16:未来一年内，您是否有新增或调整保险计划的打算？

是，计划新增

是，计划调整/升级现有

否，维持现状

不确定

Q17:您对深圳市金融保险市场或本次调查，还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐