武汉市金融保险使用频率与活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于武汉市金融保险服务使用频率及相关活动效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

东湖高新区

武汉经开区

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否持有任何类型的商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，持有多种

是，持有一种

否，但计划购买

否，暂无计划

Q4:您主要通过哪种渠道了解或购买金融保险产品？（单选最主要渠道）

保险公司官方APP/网站

银行网点/手机银行

保险代理人/经纪人

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

线下广告/活动

其他

Q5:您平均多久会主动关注或查询一次您的保险保单信息或相关金融资讯？

每周多次

每周一次

每月一次

每季度一次

每年一次或更少

从不关注

Q6:您使用过以下哪些与金融保险相关的服务或功能？（可多选）

在线投保/续保

在线理赔申请

保单信息查询与管理

保险产品比价

健康管理服务（如体检预约）

金融知识科普内容阅读

参与保险公司的线上互动活动（如抽奖、打卡）

以上均未使用过

Q7:总体而言，您对目前所使用的金融保险服务的便捷性（如操作流程、界面设计）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在过去一年中，您是否参与过保险公司或金融机构举办的线上或线下营销活动（如讲座、沙龙、抽奖、优惠促销等）？

是，线上活动

是，线下活动

是，线上线下都参与过

否，从未参与

Q9:如果以0-10分评分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要金融保险服务或品牌？

选项1

Q10:哪些因素最能吸引您参与一次金融保险相关的营销活动？（可多选）

丰厚的奖品或优惠

实用的知识或技能获取

便捷的参与方式（如线上）

活动主题新颖有趣

信任的活动主办方

社交互动机会

其他

Q11:您认为目前武汉市金融机构举办的营销活动，在信息传达的清晰度上做得如何？

非常清晰，能快速理解活动规则和价值

比较清晰

一般，有些地方令人困惑

不太清晰

非常不清晰

Q12:您认为这些营销活动对提升您对相关金融保险产品的认知或购买意愿有多大帮助？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）

分数

标签

Q13:您希望未来在武汉看到更多哪些类型的金融保险服务推广活动？（可多选）

社区公益讲座/咨询

线上直播互动答疑

亲子财商教育活动

健康主题沙龙/体检

与本地商户联名的优惠活动

数字化体验展厅/快闪店

其他

Q14:您认为金融机构在提升武汉市民金融保险使用频率方面，最需要改进的是什么？

降低产品复杂度，提升易懂性

提供更个性化、贴合需求的产品

加强消费者教育和风险提示

优化线上服务体验和响应速度

增加线下网点的便民服务

提升营销活动的真实感和信任度

其他

Q15:对于改进武汉市金融保险服务及相关活动，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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