重庆市金融保险需求痛点与广告效果调查

重庆市金融保险需求痛点与广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于重庆市居民金融保险需求及广告认知的调研。本问卷旨在了解您在金融保险领域的真实需求、痛点，以及您对相关广告的接触与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在重庆市的哪个区？

渝中区

江北区

南岸区

渝北区

沙坪坝区

九龙坡区

大渡口区

巴南区

北碚区

其他区县

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您个人或家庭目前拥有哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

银行存款/理财

股票/基金投资

人寿保险（含重疾、意外）

健康/医疗保险

财产保险（车险、家财险等）

养老保险/年金

信用贷款/信用卡

其他

暂无

Q4:在考虑购买金融或保险产品时，您最主要的决策依据是什么？

产品收益率/性价比

品牌信誉与口碑

亲友/专业人士推荐

销售人员的介绍

广告宣传的影响

平台/渠道的便捷性

Q5:您认为目前在获取合适的金融保险产品信息时，最大的痛点是什么？

信息繁杂，难以分辨真伪优劣

条款复杂，不易理解

担心个人信息泄露或欺诈风险

感觉产品同质化严重，缺乏针对性

缺乏便捷、专业的咨询渠道

其他

Q6:您通常通过哪些渠道接触金融保险广告？（可多选）

电视/广播

户外广告（公交、地铁、楼宇）

互联网平台（新闻/社交App）

短视频平台（抖音、快手等）

搜索引擎广告

线下活动/讲座

银行/保险公司网点

亲友推荐/分享

几乎不接触

Q7:您对目前接触到的金融保险类广告的整体印象是？

专业可信，信息清晰

夸大宣传，难以信任

内容枯燥，缺乏吸引力

过于煽情，令人反感

形式新颖，有记忆点

没什么特别印象

Q8:在1-5分范围内（1分表示非常不同意，5分表示非常同意），您是否同意“金融保险广告能帮助我了解产品基本功能”？

分数

标签

Q9:在1-5分范围内（1分表示非常不同意，5分表示非常同意），您是否同意“金融保险广告能有效激发我的购买兴趣”？

分数

标签

Q10:什么样的广告内容或形式更能吸引您关注金融保险产品？（可多选）

真实用户案例/故事

清晰的数据对比/收益演示

专家/权威人士解读

幽默或感人的情节

简洁明了的口号/视觉设计

互动性强（如H5、小游戏）

突出风险保障的价值

强调产品创新或独家优势

Q11:看到一个感兴趣的金融保险广告后，您最可能采取的下一步行动是？

直接联系广告上的咨询电话

上网搜索更多产品信息和评价

去线下网点咨询

在社交媒体上询问亲友

先收藏或记住，以后再说

不采取任何行动

Q12:您认为金融保险广告在风险提示方面做得如何？

非常充分、醒目

比较充分

一般，容易被忽略

不够充分，存在误导倾向

没注意过

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的金融保险广告经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:未来一年，您个人或家庭在金融保险方面最可能增加哪方面的投入或配置？

健康医疗保障

养老规划/储蓄

投资理财增值

财产风险保障（车、房等）

子女教育金规划

暂无新增计划

不确定

Q15:您希望金融机构/保险公司在哪些方面为您提供更多支持或服务？（可多选）

提供更个性化、定制化的产品方案

简化产品条款，提升透明度

加强售后服务与理赔体验

提供更多金融知识普及教育

保护客户隐私与数据安全

提供线上线下融合的便捷服务

其他

Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的金融保险产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:对于改进重庆地区的金融保险服务及广告宣传，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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