长三角地区金融保险改进建议广告效果调查

长三角地区金融保险改进建议广告效果调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解长三角地区居民对金融保险产品改进建议相关广告的认知与反馈，以期为行业提供优化方向。您的意见至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您是否关注过金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财等）的广告或宣传信息？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q4:您通常通过哪些渠道接触到金融保险广告？（可多选）

电视/广播

社交媒体（微信、微博、抖音等）

视频网站/App（如爱奇艺、B站）

搜索引擎（如百度）

户外广告（地铁、公交站、楼宇）

银行/保险公司网点

亲友推荐

其他

Q5:近期，您是否注意到过关于金融保险产品“改进建议”或“服务升级”主题的广告？

是，印象很深刻

是，但印象不深

好像有，不确定

没有注意到

Q6:总体而言，您认为当前金融保险广告在“清晰传达产品改进/服务升级信息”方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为金融保险广告最需要改进的方面是什么？

信息真实性/可信度

内容通俗易懂，避免专业术语

突出用户利益和实际价值

广告创意和吸引力

投放渠道的精准性

其他

Q8:对于“改进建议”类广告，您更希望看到哪些具体内容？（可多选）

理赔流程的简化与提速

保费价格更加透明/优惠

保障范围的扩大与升级

数字化服务体验（如App功能）

客户服务的响应速度与态度

个性化产品推荐

其他

Q9:基于您过往的体验，您有多大意愿向亲友推荐您所接触过的金融保险品牌？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q10:一则关于保险服务改进的广告，在什么情况下最可能促使您进一步了解或咨询该产品？

广告中展示了明确的用户痛点解决方案

有真实用户案例或口碑推荐

提供了限时优惠或体验活动

品牌本身具有很高的信誉度

广告形式新颖有趣，吸引了我

Q11:您认为金融保险广告在面向长三角地区居民时，应特别注意哪些本地化因素？（可多选）

结合本地生活场景（如通勤、家庭）

使用当地方言或文化元素

关注本地热点民生话题

与本地企业或社区合作推广

不需要特别本地化

其他

Q12:您认为金融保险机构通过广告收集用户改进建议，这一行为本身对您的品牌好感度有何影响？

积极影响，觉得品牌重视客户

略有积极影响

没有影响

略有消极影响，担心是营销噱头

消极影响，觉得打扰

Q13:您对金融保险广告中使用的代言人或形象大使的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q14:未来，您更倾向于通过哪种形式接收金融保险的改进信息？

短视频/信息流广告

图文详情的公众号文章

线下沙龙或讲座

客户经理的一对一沟通

产品App内的通知

无所谓

Q15:请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的金融保险广告案例，并简要说明原因。

填空1

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