长沙市金融保险产品使用意愿与需求调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市居民金融保险产品使用意愿与需求的调研。本问卷旨在了解您对金融保险服务的看法、使用情况及未来需求，以便相关机构能更好地为您提供产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:2. 您的职业属于以下哪个类别？

在校学生

企业职员/工人

政府/事业单位人员

个体工商户/私营企业主

自由职业者

退休人员

其他

Q3:3. 您目前的个人月收入（税后）大概在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q4:4. 您目前购买或拥有以下哪些类型的保险产品？（可多选）

社会医疗保险（含城乡居民医保、职工医保）

商业健康保险（如重疾险、医疗险）

人寿保险（如寿险、年金险）

财产保险（如车险、家财险）

意外伤害保险

其他商业保险

没有任何商业保险

Q5:5. 您主要通过什么渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司线下网点/代理人

银行柜台/客户经理

互联网平台（如保险公司官网、APP、第三方平台）

电话销售

亲戚朋友推荐

其他

Q6:6. 总体而言，您对目前长沙市金融保险服务的便利性（如网点分布、线上服务、购买流程等）满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:7. 在购买保险产品时，您最看重的因素是什么？

保费价格

保障范围与条款

保险公司品牌与信誉

理赔服务的便捷与速度

销售人员的专业度与服务质量

产品的收益率（针对理财型保险）

Q8:8. 您未来一年内是否有计划为自己或家人新增购买或升级保险产品？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q9:9. 如果您有新增或升级保险的计划，您可能会关注哪些类型的保险？（可多选）

补充医疗保险（如百万医疗险、高端医疗）

重大疾病保险

养老保险/年金保险

子女教育金保险

家庭财产保险

长期护理保险

其他

暂无计划，不适用

Q10:10. 您认为目前长沙市金融保险机构在哪些方面最需要改进？

产品设计更贴合本地居民需求

降低保费或提高性价比

简化理赔流程，加快理赔速度

提升销售人员的专业性与诚信度

加强线上服务的功能与体验

增加线下服务网点的覆盖

加强消费者金融知识教育

Q11:11. 您有多大可能向您的亲友推荐在长沙购买或使用金融保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:12. 您对通过互联网（如手机APP、小程序）购买和管理保险的态度是？

非常愿意，方便快捷

比较愿意，但会谨慎选择平台和产品

一般，更倾向于线下渠道

不太愿意，担心安全和隐私问题

完全不愿意

Q13:13. 您希望金融机构或保险公司为您提供哪些增值服务？（可多选）

定期健康体检/健康管理

紧急救援服务

法律咨询服务

理财规划咨询服务

生活优惠（如合作商户折扣）

线上健康/医疗问诊

其他

暂无需求

Q14:14. 您个人或家庭的紧急备用金（可随时动用的存款等）通常能维持多久无收入状态的生活？

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6-12个月

12个月以上

Q15:15. 对于长沙市金融保险行业的发展，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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