上海市金融保险推荐意愿问卷调查

上海市金融保险推荐意愿问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市居民金融保险产品推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在上海的居住状态是？

上海户籍

非上海户籍，长期居住

非上海户籍，短期居住

Q3:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

学生

退休人员

其他

Q4:您个人或家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

Q5:您目前已经购买或持有的金融保险产品有哪些？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

财产保险（车险、家财险等）

养老保险/年金

投资连结保险/分红险

其他储蓄或理财产品

尚未购买任何金融保险产品

Q6:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行理财经理

亲友推荐

社交媒体/网络平台

其他

Q7:您对当前所持有的金融保险产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在考虑购买新的金融保险产品时，您最看重以下哪个因素？

产品保障范围与条款

公司品牌与信誉

保费价格

理赔服务便捷性

代理人/顾问的专业性

亲友或他人的推荐

Q9:在0-10分之间，您有多大可能向您的亲友或同事推荐您目前购买的主要金融保险产品或保险公司？

选项1

Q10:如果您愿意推荐，最主要的原因会是什么？

产品性价比高

公司服务好，理赔顺畅

代理人专业可靠

产品设计符合需求

品牌值得信赖

其他

Q11:如果您不愿意推荐，最主要的原因会是什么？

产品条款复杂，不透明

理赔过程繁琐或体验不佳

保费过高

代理人服务不专业

对保险公司不信任

尚未有推荐的想法

其他

Q12:您认为上海市的金融保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）

产品创新与个性化

价格透明度

销售过程的规范性

线上服务的便捷性

理赔效率与体验

消费者教育与信息普及

监管与投诉渠道

其他

Q13:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整金融保险配置？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂时没有计划

不确定

Q14:您未来可能感兴趣的金融保险产品类型是？（可多选）

高端医疗保险

长期护理保险

家庭财产综合保障

与养老社区挂钩的保险

创新型投资理财险

针对特定人群（如儿童、女性）的定制保险

其他

Q15:您更倾向于通过哪种方式完成金融保险的咨询与购买？

线下与专业人士面对面沟通

线上自助浏览与购买

线上线下结合（线上了解，线下签约）

通过可信的第三方平台

Q16:对于上海市金融保险行业的健康发展，您还有哪些意见或建议？

填空1

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