全国金融保险推荐意愿渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险产品推荐渠道的全国性调研。本问卷旨在了解您对不同推荐渠道的接受意愿与偏好，您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通方式。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有商业保险（如人寿、健康、财产、车险等）？

是

否

Q2:您过去主要通过哪些渠道了解或接触到金融保险产品？（可多选）

保险公司代理人/业务员

银行网点/理财经理

电话销售

互联网平台/APP（如支付宝、微信保险服务）

亲友/同事推荐

社交媒体/短视频平台广告

线下活动/讲座

其他

Q3:总体而言，您对通过“保险公司代理人/业务员”这一渠道推荐保险产品的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q4:总体而言，您对通过“银行网点/理财经理”这一渠道推荐保险产品的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:总体而言，您对通过“互联网平台/APP”这一渠道推荐保险产品的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:当您有购买保险的初步意向时，您更倾向于首先主动通过哪种渠道获取信息？

联系熟悉的保险代理人

咨询银行理财经理

自行在互联网平台搜索和比较

询问亲友或同事的意见

其他

Q7:在您看来，一个理想的保险推荐渠道应具备哪些特点？（可多选）

信息透明、条款清晰

推荐人专业、可信赖

产品性价比高

购买流程便捷高效

售后服务有保障

沟通方式令人舒适、无压迫感

能提供个性化方案

其他

Q8:对于通过“电话销售”渠道推荐保险，您的通常反应是？

直接挂断，不接受此类推荐

会听一下，但基本不会购买

视情况而定，如果产品合适会考虑

乐于接受，这是一种高效的信息获取方式

Q9:您是否曾因亲友或同事的推荐而购买过保险产品？

是

否

Q10:如果亲友或同事向您推荐保险产品，您对其推荐内容的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q11:在社交媒体（如微信朋友圈、抖音、小红书）上看到保险广告或达人推荐时，您通常会？

直接划走，不感兴趣

浏览一下，但不会深入关注

可能会点开看看，但持谨慎态度

会认真研究，并考虑其推荐的产品

Q12:哪些因素会促使您愿意将一款保险产品推荐给他人？（可多选）

产品本身保障好、性价比高

自己亲身购买并体验良好

销售/服务人员专业可靠，服务到位

推荐后可能获得奖励或佣金

单纯觉得该产品适合对方的需求

其他

Q13:您认为未来哪种渠道将成为您了解或购买保险的主要方式？

传统线下渠道（代理人、银行）

纯线上互联网渠道

线上线下融合的“新零售”模式

基于信任关系的社群/圈层推荐

不确定

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的保险产品推荐经历，以及它如何影响了您的决策？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q17:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的个人月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

全国金融保险推荐意愿渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险产品推荐渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道信任度、分析用户偏好、洞察市场趋势，适合金融机构和研究人员优化产品营销与客户沟通策略。

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