西南地区金融保险推荐意愿口碑调研

Q1:您目前居住于西南地区的哪个省份？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前是否持有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

Q4:您目前持有的或最关注的保险类型是哪些？（可多选）

Q5:您主要通过何种渠道了解或购买保险？

Q6:总体而言，您对目前所接触或了解的保险公司的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

Q7:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您购买或了解的保险公司/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:影响您推荐意愿的最主要正面因素是什么？

Q9:阻碍您推荐意愿的最主要负面因素是什么？

Q10:您认为保险公司在理赔服务的透明度（如进度查询、条款解释）方面做得如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q11:您认为当前保险产品的价格（保费）普遍如何？

Q12:您希望保险公司在哪些方面进行改进？（可多选）

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收保险资讯和服务？

Q14:您对本地（西南地区）保险公司的服务与全国性保险公司相比，满意度如何？（1分表示远不如全国性公司，5分表示远超全国性公司）

Q15:未来一年内，您是否有新增或更换保险计划的打算？

Q16:如果考虑新增保险，您可能会优先考虑哪些类型？（可多选）

Q17:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的与保险公司打交道的经历，或对保险行业的任何具体建议。

Q18:您的最高学历是？

Q19:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？