南京市金融保险认知程度问卷调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于南京市居民金融保险认知程度的调研。本问卷旨在了解您对金融保险相关知识的掌握情况、态度及行为，为相关服务优化与知识普及提供参考。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在南京市的哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他

Q4:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q5:您个人或家庭目前持有的金融产品主要有哪些类型？（可多选，此处为单选，后续有多选题）

仅储蓄存款

银行理财

股票/基金

保险产品

其他（如信托、债券等）

无任何金融产品

Q6:您是否了解“金融消费者权益保护”这一概念？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

银行/保险公司网点

官方网站/APP

社交媒体（微信、微博等）

电视/广播/报纸

亲友推荐

社区/单位宣传

其他

Q8:您认为在南京，获取金融保险相关知识和服务的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q9:您是否清楚“存款保险制度”（即银行倒闭时，存款在一定额度内受保护）？

非常清楚

比较清楚

听说过但不清楚细节

完全没听说过

Q10:您认为购买商业保险（如健康险、意外险、寿险等）的主要目的是什么？

风险转移与保障

强制储蓄/理财

家庭责任体现

跟随潮流/他人推荐

不清楚

Q11:在购买金融或保险产品时，您最关注以下哪个方面？

产品的收益率/回报

产品的风险等级

公司的品牌与信誉

销售人员的专业度

合同条款的清晰度

其他

Q12:总体而言，您对自己当前的金融保险知识水平打多少分？（0分表示完全不懂，10分表示非常精通）

选项1

Q13:您认为目前金融保险知识普及存在的不足有哪些？（可多选）

宣传渠道少，信息难获取

内容过于专业，难以理解

缺乏权威、统一的普及平台

虚假或误导性信息较多

与自身需求关联度不高

其他

Q14:如果南京市相关部门组织免费的金融保险知识讲座或社区活动，您愿意参加吗？

非常愿意

看时间和主题

不太愿意

完全没兴趣

Q15:您是否知道在遇到金融消费纠纷时，可以向“中国人民银行金融消费权益保护局”或“中国银行保险监督管理委员会”等机构投诉？

知道且清楚流程

知道但不清楚流程

听说过但不确定

完全不知道

Q16:您对南京市金融机构（银行、保险公司等）服务质量的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否使用过手机银行或保险APP进行过交易或查询？

经常使用

偶尔使用

注册了但很少用

从未使用过

Q18:您希望未来获得哪些方面的金融保险知识或服务？（可多选）

家庭理财规划

养老金/教育金储备

保险产品深度解析

投资风险防范

防诈骗与权益保护

数字金融工具使用

其他

Q19:对于提升南京市民的金融保险认知水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

南京市金融保险认知程度问卷调查

介绍

本模板旨在提供南京市居民金融保险认知程度的标准化调研方案。帮助您评估知识水平、分析信息获取渠道、了解消费者权益认知，适合金融机构、监管部门及研究机构开展精准的金融素养与市场服务分析。

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