华南地区金融保险认知与需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区居民金融保险认知程度与需求的学术调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品的了解、态度及潜在需求。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见对我们至关重要！

Q1:您目前居住在哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/专业人士

政府/事业单位人员

个体经营者/企业主

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您个人或家庭的年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50-100万元

100万元以上

Q6:您认为您对金融保险（如寿险、健康险、财产险、投资型保险等）的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q7:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行理财经理

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻网站/财经媒体

家人/朋友推荐

线下讲座/活动

其他

Q8:您个人目前是否已经购买了任何商业保险产品？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，但已退保或失效

Q9:如果您已购买保险，主要购买了哪些类型？（可多选）

医疗保险（含百万医疗、中高端医疗等）

重大疾病保险

人寿保险（含定期寿险、终身寿险）

意外伤害保险

养老保险/年金保险

财产保险（车险、家财险等）

投资连结保险/分红保险

其他

Q10:您购买保险的主要决策因素是？

保障需求（如健康、意外风险）

投资理财增值

家庭责任（如子女教育、赡养老人）

税收优惠

他人推荐或从众心理

保险公司品牌与口碑

其他

Q11:您认为当前市场上的保险产品是否能很好地满足您的需求？

完全能满足

大部分能满足

一般，部分能满足

大部分不能满足

完全不能满足

Q12:您在考虑购买保险时，最关注产品的哪些方面？（可多选）

保障范围与条款清晰度

保费价格与性价比

保险公司的偿付能力与信誉

理赔服务的便捷性与速度

销售人员的专业度与诚信

产品的灵活性（如可加保、减保）

其他增值服务（如健康管理）

Q13:您是否了解“个人养老金账户”及相关的税收递延型养老保险政策？

非常了解并已参与

比较了解，正在考虑

听说过，但不清楚细节

完全没听说过

Q14:在0-10分的范围内，您对保险行业整体的信任度打几分？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

分数

标签

Q15:您认为阻碍您购买或加保金融保险产品的主要障碍是什么？

价格过高，经济压力大

产品条款复杂，难以理解

担心理赔困难或纠纷

对保险代理人/公司不信任

认为自己风险低，不需要

已有社保，认为商业保险非必需

其他

Q16:未来1-3年，您最有可能考虑增加或新购哪些方面的保险保障？（可多选）

补充医疗保险（覆盖社保外费用）

重大疾病保险（保额提升）

长期护理保险

家庭财产保险（房屋、贵重物品）

定期/终身寿险（家庭责任保障）

养老年金保险（补充养老）

子女教育金保险

暂时没有新增计划

Q17:您更倾向于通过哪种方式购买或咨询保险？

线下与保险代理人面对面沟通

通过银行客户经理购买

通过互联网平台（保险公司官网、第三方平台）自助购买

电话销售

熟人推荐并协助办理

无所谓，哪种方便、可信就用哪种

Q18:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向您的亲友推荐购买商业保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q19:对于金融保险行业或保险公司，您有哪些具体的改进建议或期望？（例如：产品设计、销售流程、客户服务、理赔体验、消费者教育等方面）

填空1

Q20:您是否愿意在未来接受我们关于金融保险知识的进一步调研或访谈？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

华南地区金融保险认知与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供华南地区居民金融保险认知与需求的标准化调研工具。帮助您评估市场认知度、分析产品偏好、洞察购买障碍，适合保险公司、金融机构和学术单位进行精准市场分析。

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