南京市金融保险认知程度渠道调研

南京市金融保险认知程度渠道调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于南京市居民对金融保险产品认知程度及信息获取渠道的调研。本问卷旨在了解您对金融保险的认知情况以及您通常通过哪些渠道获取相关信息。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q4:您的个人月收入（税后）大致属于哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您是否为自己或家人购买过商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，已购买

否，从未购买

正在考虑购买

Q6:请评估您对常见金融保险产品（如重疾险、意外险、养老保险、理财型保险）的总体了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:您主要通过以下哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

银行/保险公司网点

保险代理人/经纪人

亲友推荐

电视/广播广告

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

财经类网站/APP（如东方财富、雪球）

政府/监管机构宣传

社区/单位讲座

其他

Q8:在以上渠道中，您认为最可信赖的金融保险信息来源是？

银行/保险公司官方渠道

专业保险代理人/经纪人

亲友的口碑推荐

官方媒体/监管机构发布的信息

网络自媒体/KOL（意见领袖）

其他

Q9:您是否关注过中国银行保险监督管理委员会（国家金融监督管理总局）等官方机构发布的金融保险政策或风险提示？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q10:您认为目前金融保险产品宣传中存在哪些主要问题？（可多选）

条款复杂，难以理解

夸大收益，隐瞒风险

销售误导，强制推销

信息不透明，费用不清晰

理赔流程繁琐

宣传渠道单一或过度骚扰

没有明显问题

Q11:当您需要购买一款金融保险产品时，您通常会如何决策？

完全听从专业顾问推荐

自己研究对比后决定

参考亲友或网络评价后决定

看广告或促销活动决定

暂时没有明确决策方法

Q12:您对南京市本地金融机构（如南京银行、紫金农商行等）提供的保险服务或产品的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q13:您是否使用过手机银行APP或保险公司APP来查询或购买保险产品？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有此功能

Q14:您希望未来通过哪些新的、更便捷的渠道或形式（例如：短视频科普、在线直播答疑、智能顾问等）来获取金融保险知识？

填空1

Q15:您认为提高公众金融保险认知水平，最关键的措施是什么？

加强中小学及大学的金融通识教育

监管部门加大公益宣传和风险提示力度

金融机构提供更透明、易懂的产品说明

社区/单位定期组织专题讲座

媒体承担更多科普责任

Q16:未来一年内，您是否有计划为自己或家庭新增或调整保险配置？

有计划，已开始了解

有计划，但还没开始行动

暂时没有计划

不确定

Q17:对于南京市在金融消费者权益保护和保险知识普及方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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