西安市金融保险参与度与价格敏感度调查

西安市金融保险参与度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市居民金融保险参与度与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对金融保险产品的认知、使用情况及价格偏好。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:1. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:2. 您目前在西安市居住或工作的时间是？

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:3. 您目前的个人月收入（税前）大致属于哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

Q4:4. 您目前拥有或参与过以下哪些金融/保险产品？（可多选）

银行存款/理财

股票/基金

商业健康保险（含医疗、重疾）

商业人寿保险

商业财产保险（车险、家财险等）

社会保险（医保、养老等）

其他（如P2P、信托等）

以上均无

Q5:5. 您购买商业保险的主要驱动力是什么？

风险保障，防范未来不确定性

家庭责任（如子女教育、赡养老人）

强制要求（如贷款、购车）

理财增值，作为投资工具

亲友推荐或从众心理

目前没有购买商业保险

Q6:6. 您主要通过何种渠道了解金融保险产品信息？

保险公司/银行客户经理

亲友推荐

互联网平台（如支付宝、微信、保险APP）

社交媒体（如抖音、小红书）

传统媒体（电视、广播、报纸）

线下讲座或推广活动

Q7:7. 您认为西安市居民整体的金融保险意识如何？

非常强，普遍有规划和购买

比较强，多数人有基本了解

一般，处于了解阶段

比较弱，购买意愿不强

非常弱，基本不了解

Q8:8. 在考虑购买保险时，您对价格的敏感程度如何？

非常敏感，价格是首要决定因素

比较敏感，会仔细比较价格和保障

一般敏感，更看重产品本身

不太敏感，主要看服务与品牌

完全不敏感，只追求最全面的保障

Q9:9. 如果一款保险产品保障内容相同，您愿意为知名品牌支付多少溢价？

不愿支付溢价，选最便宜的

愿意支付5%以内的溢价

愿意支付6%-10%的溢价

愿意支付11%-20%的溢价

愿意支付20%以上的溢价

Q10:10. 对于一份年缴保费5000元的健康险，如果价格下降多少会促使您立即购买？

下降5%（4750元）

下降10%（4500元）

下降15%（4250元）

下降20%（4000元）

下降25%或更多（3750元以下）

价格不是主要障碍，其他因素更重要

Q11:11. 以下哪些因素会显著降低您购买保险的意愿？（可多选）

产品价格过高

条款复杂，难以理解

理赔流程繁琐，担心理赔难

对保险公司不信任

自认为风险低，不需要

资金有其他更优先的用途

Q12:12. 您如何看待“互联网保险”与传统线下保险的价格差异？

互联网保险价格明显更低，性价比高

互联网保险价格略低，但保障可能不同

两者价格差不多，各有优势

传统保险价格更透明，服务更好

不了解两者的价格差异

Q13:13. 您是否愿意为“个性化定制”的保险方案（如根据健康状况、生活习惯定价）支付更高费用？

非常愿意，定制化更精准

比较愿意，如果确实更符合需求

视情况而定，看溢价幅度

不太愿意，更倾向标准产品

完全不愿意

Q14:14. 请对您目前接触过的金融保险服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:15. 未来一年内，您计划增加在金融保险方面的投入吗？

计划大幅增加

计划小幅增加

保持现有投入不变

计划减少投入

不确定

Q16:16. 您希望金融机构/保险公司在哪些方面进行改进以吸引您？（可多选）

提供更清晰易懂的产品说明

简化投保与理赔流程

推出更多高性价比（低保费高保障）产品

提供更优质的客户服务（如专属顾问）

加强数字化服务体验（如便捷的APP）

增强品牌信任与透明度

Q17:17. 对于西安市金融保险市场的健康发展，您还有哪些意见或建议？

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