长三角地区金融保险依赖程度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民对金融保险服务依赖程度及品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您在日常生活中的金融保险使用习惯与品牌偏好。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的个人年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50万元以上

不便透露

Q4:您目前拥有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险（含重疾、医疗、意外险）

财产保险（车险、家财险）

养老保险（商业养老保险）

投资理财型保险（分红险、万能险等）

信用保证保险

其他（请注明）

以上均无

Q5:在您家庭的整体财务规划中，您认为金融保险（如各类保险、理财型产品）的重要性如何？

非常重要，是家庭财务的基石

比较重要，是重要的补充和保障

一般重要，可有可无

不太重要

完全不重要

Q6:您购买金融保险产品的主要决策依据是什么？

品牌知名度和信誉

亲友或专业人士推荐

产品条款和性价比

销售人员的专业程度

公司服务便捷性（如线上平台）

其他

Q7:请对您所了解或购买过的金融保险公司的整体品牌形象进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:提到“金融保险品牌”，您脑海中首先浮现的是哪几个品牌？（请选择1-3个）

中国人寿

中国平安

太平洋保险

中国人保

泰康保险

友邦保险

新华保险

太平人寿

其他（请注明）

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的金融保险品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪种渠道了解或购买金融保险产品？

保险公司官方渠道（代理人、官网、APP）

银行渠道

互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

保险经纪/代理公司

电话销售

其他

Q11:您认为当前金融保险产品在满足您个人或家庭需求方面，最大的不足是什么？

产品复杂，条款难以理解

价格偏高，性价比不足

理赔流程繁琐，体验不佳

个性化、定制化程度低

销售误导现象存在

其他

Q12:您对使用数字化渠道（如APP、小程序、官网）办理保险业务（查询、投保、理赔）的接受度和使用频率如何？

非常接受，主要使用线上渠道

比较接受，线上线下结合使用

一般，更倾向于线下服务

不太接受，主要依赖线下

从未使用过线上渠道

Q13:未来一年，您计划增加或考虑购买哪些类型的金融保险产品？（可多选）

健康医疗保险（含重疾险）

养老保险

家庭财产保险

子女教育金保险

投资连结型保险

暂无新增计划

其他

Q14:您认为长三角地区金融保险服务的普及程度和便利性，与国内其他地区相比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不了解

Q15:对于金融保险机构在长三角地区提供更优质的服务，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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