长三角地区金融保险使用障碍与消费行为调研

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您的最高教育程度是？

Q4:您个人目前的月均税后收入大致在哪个范围？

Q5:您目前持有或使用过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）

Q6:如果您在上题中选择了“其他”类型的金融保险产品，请在此处简要说明。

Q7:您获取金融保险产品信息的主要渠道是？

Q8:请对您目前了解金融保险产品信息的便利程度进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

Q9:在您看来，购买或使用金融保险产品时，主要存在哪些障碍？（可多选）

Q10:如果您在上题中选择了“其他”障碍，请在此处简要说明。

Q11:当您考虑购买一份新的保险产品时，哪个因素对您的决策影响最大？

Q12:您是否曾因理解困难或信任问题而放弃购买某款金融保险产品？

Q13:总体上，您有多大意愿向您的亲友推荐目前您持有的金融保险产品或服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q14:您更倾向于通过哪种方式完成金融保险产品的购买？

Q15:请对您最近一次购买或咨询金融保险产品的整体体验满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您希望金融机构或保险公司在哪些方面进行改进以提升您的使用体验？（可多选）

Q17:如果您在上题中选择了“其他”改进方面，请在此处简要说明。

Q18:您对未来一年内购买新的金融保险产品的可能性如何评估？

Q19:如果未来购买，您对以下哪些类型的金融保险产品更感兴趣？（可多选）

Q20:如果您在上题中选择了“其他”感兴趣的保险类型，请在此处简要说明。

Q21:对于降低金融保险产品的使用门槛、促进健康消费，您还有哪些具体的意见或建议？