南京市金融保险产品使用障碍与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于南京市居民对金融保险产品使用感受与价格接受度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前或曾经购买过以下哪些类型的金融保险产品？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

车辆保险

财产保险（如家财险）

投资理财型保险（如分红险、万能险）

其他（请注明）

从未购买过

Q3:在考虑购买金融保险产品时，您通常会通过哪些渠道获取信息？

保险公司官网/APP

银行网点/理财经理

保险代理人/经纪人

亲朋好友推荐

社交媒体/网络论坛

电视/广播/报纸广告

其他

Q4:您认为当前市场上金融保险产品的条款和合同内容是否清晰易懂？（1分表示非常晦涩难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q5:您认为购买金融保险产品过程中最大的障碍是什么？

产品条款复杂，难以理解

价格过高，性价比不明确

对保险公司或销售人员的信任度不足

办理流程繁琐

担心理赔困难

没有明显需求

其他

Q6:综合考虑产品、服务和价格，您向朋友或家人推荐您目前持有的主要保险产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:对于一款保障内容基本相同的健康保险，如果A公司年保费为3000元，B公司年保费为2500元，您有多大可能会选择B公司？

一定会选择B公司

很可能会选择B公司

不确定，需比较其他因素

不太会选择B公司

一定不会选择B公司

Q8:如果保险公司提供以下增值服务，哪些会显著增加您对产品的购买意愿？

免费年度体检

线上健康咨询/问诊

快速理赔通道（如闪赔）

保费优惠或返现

个性化的健康管理计划

其他

Q9:您能接受的、用于保障基本健康风险的年缴保费大致在您年收入的哪个比例范围内？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

视具体产品而定，无固定比例

Q10:您对当前持有的金融保险产品的理赔服务体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素会让您觉得某款保险产品“价格过高”？

与同类产品相比保费明显更高

保障范围与保费不匹配

缴费年限过长，总保费高昂

代理人佣金过高，感觉不透明

公司品牌溢价过高

其他

Q12:如果一款产品价格略高，但提供更全面的保障范围和更优质的服务（如专属客服），您的态度是？

愿意为更好的保障和服务支付更高价格

更看重价格，保障够用即可

需要具体计算性价比再做决定

不确定

Q13:您对南京市金融保险机构在降低产品使用门槛（如简化流程、清晰说明）方面，有何具体建议？

填空1

Q14:您未来一年内是否有计划新增或调整您的金融保险配置？

是，有计划新增

是，有计划调整现有配置

否，维持现状

不确定

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前的个人税后月收入大致属于以下哪个区间？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50001元及以上

Q17:您目前居住在南京哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他（请注明）

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