西南地区金融保险使用障碍广告效果调查

西南地区金融保险使用障碍广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区金融保险广告效果的研究，旨在了解广告如何影响您对金融保险产品的认知与使用。您的宝贵意见将帮助我们优化广告内容，更好地服务大众。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前是否拥有任何商业金融保险产品（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，拥有1-2种

是，拥有3种及以上

否，完全没有

Q4:您通常通过哪些渠道接触到金融保险相关的广告或信息？（可多选）

电视

网络视频/社交媒体（如抖音、微信）

手机APP推送

户外广告（如公交站、楼宇）

亲友推荐

银行/保险公司网点

几乎不接触

Q5:总体而言，您对目前看到的金融保险广告的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:您认为当前金融保险广告在哪些方面存在不足，可能导致您不愿深入了解或购买？（可多选）

内容过于复杂，难以理解

承诺夸张，感觉不真实

信息不透明，有隐藏条款

与我的实际需求不匹配

广告形式单一，缺乏吸引力

没有明显不足

Q7:当您看到一则金融保险广告后，有多大可能会主动去搜索或了解更多产品信息？

极有可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q8:如果0分代表“完全没帮助”，10分代表“非常有帮助”，您认为金融保险广告在帮助您理解产品、降低使用障碍方面的作用能打几分？

选项1

Q9:您更倾向于相信哪种类型的广告代言人或信息源？

权威专家/机构

普通用户/消费者案例

知名公众人物/明星

保险公司官方人员

无所谓，只看广告内容本身

Q10:在考虑购买金融保险时，您遇到的主要障碍有哪些？（可多选）

产品条款复杂，看不懂

价格太高，负担不起

担心理赔困难或不兑现

对保险公司不信任

不知道如何选择适合自己的产品

觉得目前不需要

没有明显障碍

Q11:如果广告能清晰演示理赔流程或成功案例，是否会显著增加您对产品的信任度？

会显著增加

可能会增加一些

影响不大

完全不会增加

Q12:请您对“用本地化生活场景（如方言、本地地标）演绎的保险广告”的亲切感和接受度进行评分（1星为最低，5星为最高）。

分数

标签

Q13:您希望未来的金融保险广告在内容或形式上做出哪些具体的改进，以更好地帮助您理解和使用产品？

填空1

Q14:您认为在西南地区，针对中老年群体的金融保险广告应特别注重什么？

语言通俗，避免专业术语

子女关怀与家庭责任主题

线下社区活动与讲解结合

强调政府背书或政策支持

其他

Q15:您是否愿意在未来半年内考虑购买或增加新的金融保险产品？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于金融保险服务，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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